湖口移动5.17世界电信日满意度调查问卷

欢迎参加本次调查
您的移动电话
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最近半年内,您是否参加过中国移动的4G促销活动?(单选)  如4G手机、宽带加终端、赠送免费4G流量活动、微信4G流量大转盘抽奖活动
参加过(继续调查)
没有参加过(请跳转至第4题)
不知道/不清楚(请跳转至第4题)
您办理的是以下哪种促销活动呢?
4G直降活动
宽带加终端
4G手机以旧换新
星级购机
赠送免费4G流量活动
微信4G流量大转盘抽奖活动
其他,请注明________
上一题选择“其他”类请输入
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 请问您平时通过什么途径知晓移动的优惠活动呢?如4G手机、宽带加终端、赠送免费4G流量活动、微信4G流量大转盘抽奖活动
短信
营业员/客户经理
微信
户外广告
宣传单页
朋友告诉的
其他,请注明________
上一题选择“其他”类请输入
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您在多大程度上愿意向您的亲朋好友推荐中国移动的4G促销活动?请用1-10中的任意一个整数表达您的观点,10分表示非常愿意,1分表示非常不愿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
 以上评分在8分及以下的客户:您为什么不想推荐4G促销活动呢?您是否知道自己办理的是什么促销活动?是觉得促销活动哪些方面不好或是您在使用过程中遇到什么问题吗?比如:
促销宣传与实际不符
活动设计不合理
办理了一个促销就不能办理其他
优惠幅度小
活动告知不及时
其他,请注明________
上一题选择“其他”类请输入
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您居住小区是否有移动光纤宽带覆盖?
是否有宽带广告宣传?
您是否在使用移动的宽带
您有多愿意将九江移动公司营业厅服务推荐给你的亲朋好友?你会评几分?10分表示非常愿意,0分表示完全不想推荐,请客户进行评分。
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以上评分8分及以下的客户:请描述不推荐的原因
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您对移动宽带的印象如何?1-10分,你会评几分?
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