积分特权，你怎么看？

随着积分行业的兴起，五花八门的积分特权设计层出不穷；而用户永远比规则聪明，真正能够吸引用户的是用户本身，除此无他。那么，你真的了解积分特权背后的故事吗？

下列哪项积分特权对你而言最有吸引力？

饮品、甜品店的满十送一优惠券、打折券、现金抵扣券等，如星巴克

社交网站上亮瞎眼的会员专属装扮、酷炫名片等，如QQ、微博

网游中免费领取皮肤、装备大礼包，如英雄联盟会员专区、cfvip

若以星巴克为例，哪一项最打击你争取特权的积极性？

门槛太高：积分用的星享卡开卡就要用88元，且每累积消费50元才可获赠一颗星星，满5颗才能升至玉星

礼品单一：礼品无非是各种咖啡邀请券、早餐券，等级的不同表现出的仅仅是赢咖啡的速度不同

年末清零：所有级别的会员都要遵守严格的有效期，年末星星统统清零，次年重新开始，相当于“删号重练”

若以QQ积分特权为例，最能吸引你的一项是什么？

身份铭牌：专属图标，酷炫名片、会话气泡、出场动画，在好友列表中显示高贵QQ身份

购物特权：享有部分购物网站的会员服务，如京东满39元免运费、售后运费双免、预约电话等

建群特权：可免费建立2000、1000、500人群，并能艾特全体成员

其他：

在网络游戏积分系统中，你认为哪种方式最能有效地正向促进玩家继续游戏？

使用等级、成就、排名等，以服务器公告广播某位玩家获得XXX成就，获得XXX NB的装备

设置上线奖励、在线时间奖励、下线奖励，奖励的物品有装备，有经验值

团队奖励，多个玩家组队完成任务或副本可以得到更多的奖励

关于付费积分特权，如果你是老板，你想实行付费特权的最大理由是？

筛选潜力顾客：杜绝了那些一次性撞进店里而没有未来潜力的顾客（谁要给他们做卡片浪费钱==）

刺激二次消费：人们总是对花钱得到的更珍惜，即便这些优惠券你可能用不到，但想起来自己多花了钱就百爪挠心想消费掉

增加会计收入：总有人忘记使用或没用完其特权，再加上严格的有效期，该笔预收费用将变成店家合理合法的销售收入

就你的了解，目前我国积分特权的设计最大的bug是什么？

特权设计很鸡肋：目前对用户有实际意义的积分除了返利积分都显得很缥缈，比如淘宝的金币完全是个没用的玩意

没有区分“客户层”：我国积分行业的商户在收集的客户行为信息时大多零散不成体系，没有准确的推荐和个性化奖励

过于依赖“二八”原则：面对不同的产品，商户设计的积分特权一视同仁地只会实施于20%大客户，80%的客户就会被忽略，这是不公平的

6题 | 被引用0次

使用此模板创建