《德邦物流公司顾客满意度影响因素问卷调查》

尊敬的各位先生、女士:
    您好,我是来自四川农业大学的一名本科毕业生,这是一份毕业论文设计问卷,旨在研究淘宝网网购平台顾客满意度影响因素。您的意见反馈对我整个论文的撰写至关重要,希望能花费您几分钟的时间进行填写。问卷调查的答案不存在对错之分,请您根据您的实际情况真实填写。本次问卷均采取匿名方式,保证你的个人信息安全,请您放心参与,不胜感激。
1、 您的性别
您的年龄
18岁以下
18—25岁
26—35岁
35岁以上
您的学历
高中及以下
本科及以上
您每月使用快递的次数
3次以下
3—6次
7次以上
德邦物流网站和实体店面的色调和风格很有特色,非常吸引我,您是否同意
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
在选择德邦物流为您寄取物品时,物品安全性有保证,您是否同意
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
德邦物流能为您提供一些其他物流公司没有的、个性化的服务,您是否同意
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
德邦物流相比于其他物流公司有价格优势,您是否同意
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
在德邦寄取物品时流程方便、快捷,操作简单,您是否同意
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
选择德邦物流寄送的物品能准时送达,您是否同意
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
在德邦物流寄取物品发生问题时,能得到良好的服务,您是否同意
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
德邦物流在货物到达时的通知准时有效,您是否同意
很同意
同意
一般
不同意
很不同意
您认为您使用德邦物流寄取物品时,您的满意度 
很满意
满意
一般
不满意
很不满意

13题 | 被引用7次

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