遇到客户咨询您不清楚的问题时，您通常都是怎么做呢？
含糊过去
直接派工
在交流群里咨询
问现场同事
使用知识库
其他，请注明
是否经常使用知识库？
一周一次及一次一下
三五天一次
差不多一天一次
经常使用，天天使用
你是在什么情况下使用知识库的呢？
客户提问，突然不记得的时候
偶尔发现某个问题不懂的时候
没问题，复习学习的时候
其他，请注明
你觉得知识库哪里令你感觉到使用不方便，或者是什么原因让人感觉不可用？
操作麻烦
找不到想要的知识点
一般知识都清楚，没啥必须要用到的
容易造成系统奔溃、签出、所以不用
其他，请注明
你觉得知识库应该有哪些你希望看到的内容，使用的功能？或者哪方面需要改进呢？（最后一问，感谢大家配合，希望您天天快乐好心情）