您的年龄？
18岁以下
18—24岁
25—30岁
30岁以上
您的职位属于哪一类？
党政机关/事业单位
医生/教师/律师以及其它专业技术人员
企业管理人员
企业一般职员
个体户、自由职业者
公务员
学生
待业
其他
个人月收入情况(如果是学生，请按每月支出选择)？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
6、在淘宝网购时，您通常使用的第三方物流服务方式是什么？
淘宝的推荐物流服务，即将配送业务外包给专业从事物流配送的企业，您觉得这种物流服务方式如何？
淘宝为了与京东、苏宁易购、易迅网等自建物流电商一较高下，所推出的“当日达”物流服务及“次日必达”物流服务等限时物流服务，您觉得如何？
若您已使用淘宝推荐物流或淘宝限时物流中的一种，与淘宝合作的物流公司是否违反淘宝推荐物流服务或淘宝限时物流服务的约定？
与淘宝合作的物流公司违反淘宝推荐物流服务或淘宝限时物流服务的约定，是否按照约定进行了赔偿？
淘宝推荐物流或淘宝限时物流出现了问题，您觉得淘宝是否应该承担部分责任，甚至赔偿客户损失？ 请选择是否
您认为与淘宝合作的物流公司服务人员的服务态度如何?
您对与淘宝合作的物流公司提供的推荐物流或限时物流服务的价格满意吗?
您认为与淘宝合作的物流公司提供的物流信息是否及时准确?
您是否期望物流企业提供的服务更加的人性化、多样化，而不是单调和没有此类服务。
您觉得物流公司那些地方需要改进？
提升工作效率
扩大服务区域
提高送货准时率
降低价格
优化服务态度
提供更多的增值类服务
降低服务事故
其他