国际乘务专业人才培养行业调研(面向邮轮公司)

尊敬的行业同仁,本校拟开设国际邮轮乘务专业,现进行有关人才培养方面的行业调研,希望能得到各位业界专家的帮助和指导。感谢各位在百忙之中参与我们的问卷调查,您的建议会是我们宝贵的财富!
贵企业经营的邮轮品牌及隶属邮轮集团(公司)为
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邮轮提供铺位(运能)为
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邮轮航行周期(船期)为
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员工规模有
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招聘一线服务人员的学历、年龄要求是
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邮轮员工数量与客人数量的比例约为
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主营市场为
北美市场
欧洲市场
亚太市场
其他
邮轮在中国的主要停靠港口为
香港
上海
天津
大连
三亚
深圳
厦门
青岛
其他
设有以下哪些一线服务岗位
餐饮服务与管理岗位
客舱服务与管理岗位
酒吧服务与管理岗位
康乐服务与管理岗位
前厅服务与管理人员
厨师岗位
商品销售岗位
其他(请在此填写具体其他岗位 )
您认为作为邮轮服务人员,最重要的3项职业能力和素养是
沟通能力
外语表达能力
外语阅读和写作能力
一线服务操作技能
多元文化交流能力
团队协作能力
抗挫折能力
计算机操作能力
解决问题的能力
协调能力
活动策划能力
身体素质
贵企业主要通过以下哪种机构在中国招聘邮轮服务人员
劳务派遣中介(请在此填写具体的机构名称 )
国内相关院校(校企合作形式)(请在填写合作院校的名称 )
其他
请从行业人才需求的角度,将以下专业课程类别进行排序(1为最重要)
A. 专业服务技能类课程
B. 外语口语提升课程
C. 邮轮基础理论课程
D. 酒店经营管理类课程
E. 文化素养类课程
F. 大学基础英语课程
G. 艺术类课程
H. 活动策划类课程
一线服务人员的薪资水平约为
1000美金以下
1000美金(含)-2000美金
2000美金(含)-3000美金
3000美金以上
贵企业会为员工提供以下哪些培训
服务技能培训
外语能力培训
海上急救培训
文化差异培训
其他(请在此填写其他培训内容 )
贵企业对员工登船之前的工作(实习)经验要求为
在酒店及相关服务业工作(实习)至少3个月
在酒店及相关服务业工作(实习)至少6个月
在酒店及相关服务业工作(实习)至少12个月
无明确要求

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