3.在进行网络消费的同时，您是否遭遇过消费被侵权问题？ （ ）
4.您曾遭遇过哪些消费侵权问题？ （ ）
实物与照片明显不符
承诺7天无条件退换，在收到货款后卖家反悔
个人信息被泄露，会接到卖家骚扰电话
购买产品质量多伪劣或山寨
5.网络费高热的今天，当你在网上购物或接受服务时消权受到侵害时你的处理方式？ 【可多选】（ ）
.就当自己倒霉，不再继续追究
报告媒体,通过社会舆论来进行抨击
求助消费者协会，拨打投诉电话
向相关部门申请仲裁或提请诉讼
发表博客等来警示身边朋友
以牙还牙，对商家施以报复行为
6.针对消费侵权，您知道有哪些解决途径？ （ ）
协商和解
投诉调解（消保委）
行政申诉
提起仲裁
提起诉讼（人民法院）
7.您是否了解有关《消费者权益保护法》在网络消费方面的规定？ （ ）
8.面对网络购物被侵权，你是否会运用法律手段来维护？ （ ）
9.在遭遇网络侵权行为时，假如您采取法律手段时所面临的困难是什么？（ ）
网络的虚拟性，导致举证困难
相关网络维权的法律规定太少
网络维权渠道狭窄
10.您对现在消费者网上购物的行为有何评价？ （ ）
消费者过于盲目消费，易受蒙蔽
生活节奏快促成的一种正常行为
11.随着人们消费观念的新颖，很多网家独创节日(如光棍节、抱抱节等），开展促销降价打折等一系列活动来赢得消费者青睐，您有何感想？ （ ）
很新颖的一种营销手段，可以接受
这是他们的事，与我无关，无所谓
商家通过这种变相的营销手段，易引发消费侵权问题
12.面对网络购物侵权现象日益增多，您认为应如何解决？（ ）
提高人们网络消费维权意识，谨慎消费
制定相关网络消费权益保护的法律法规
加大网络监督力度，防止鱼龙混杂，鱼目混珠
完善网上商家信息，让消费者更好了解