针对大学生网购化妆品的市场调研

您好,随着生活水平的提高,越来越多的人开始注重保养自己了,对化妆品的需求也随之越来越大。这份问卷主要是调查大学生在网络上购买化妆品的情况,目的是为了了解人们在化妆品方面的消费能力及需求,所以请您抽出您宝贵的一分钟填写,万分感谢!
单选题
请问您是大几学生?
大一
大二
大三
大四
您是否会网购化妆品?
会,经常
会,偶尔
不会
您每月的生活费是?
1000以下
1000——2000
2000以上
您购买化妆品的费用占生活费的多少?
20%以下
20%——30%
30%——40%
40%以上
您能接受的化妆品价格范围?
100以下
100——300
300——500
500以上
您网购的商品都包括哪些?(多选)
服装
化妆品
零食
生活用品
其他
您一般都在哪些网站上购买化妆品?(多选)
淘宝
天猫
聚美优品
化妆品论坛(例如蘑菇街)
乐蜂网
其他
您认为网络市场上的化妆品真实可靠吗?
不可靠
一般
可以信任
完全信任
您更倾向于如何选择化妆品?(多选)
广告
他人推荐
以前的使用经历
价格
其他
您使用化妆品更倾向于哪类?(多选)
清洁型(洗面 清理 去角质)
护肤型 (润肤露等)
基础型(化妆前的基础处理)
美容型(美妆 彩妆)
疗效型(日化用品)
您在网上选择化妆品一般注重什么?(多选)
信誉
销量
快递
评价
品牌
其他
平时购买化妆品注重什么?(多选)
美白
收缩毛孔
控油
补水
祛痘
其他
您更倾向于哪种化妆品类?(多选)
药妆
国货
欧美品牌
韩国日本
其他
您一般都选择购买什么品牌化妆品?(多选)
雅诗兰黛,兰蔻,资生堂等
欧莱雅,泊美,自然堂,珀莱雅,雅漾等
丁家宜,相宜本草,玉兰油等
妮维雅,曼秀雷敦等
其他
网购化妆品您会更留意注重预览哪项?(多选)
团购
折扣
买赠
特价
新品
其他
您觉得化妆品售后服务应该包括哪些?(多选)
退换货服务
产品回馈
促销提醒
美容讲座
其他
您在网上购买化妆品的原因?(多选)
价格便宜
种类丰富,多种选择
送货上门节省时间
其他
您在购物过程中发生过什么问题?(多选)
付钱不发货
发货时间长
产品有质量问题
退换货机制无保障
您觉得网上购买化妆品的质量如何?
很好
一般
还过得去
不好
质量很糟糕
当您遇到产品质量问题,您会投诉吗?
会,通过与卖家沟通或向店小二投诉
不会,算了
如果你投诉过网购化妆品质量问题,投诉结果怎么样?(多选)
未投诉过
满意所有问题,买家给予及时妥当的处理
差强人意,但也无心计较
不满意,投诉没有得到满意回复,根本没有用
您对化妆品电商最想提哪些方面的建议?(多选)
网站建设,重视网站购物环境
口碑建设,重视网络营销
品质保证,重视商品性价比
促销策略,提供折扣卷或赠品等
优质服务,真正为客户着想
其他

23题 | 被引用6次

使用此模板创建