关于沃尔玛退货率高低的调查

亲爱的先生(女士):       
       您好! 我正在进行“关于沃尔玛退货率高低的调查”的课题研究,需要了解您的一些消费行为,希望能得到您的支持。填写本问卷无需署名,其中的信息仅用于研究。您的回答对我们的研究工作非常重要,对于您提供的无私帮助,我深表感谢!
       注:未标明是多选题的均为单选题。
您的性别
您的年龄
18周岁以下
18-24周岁
24-35周岁
35-50周岁
50岁以上
您所在的城市是
    ____________
您所在的城市有沃尔玛的分店么
有一家
有两家
有三家
多余三家
您平均一周在超市里的花费是
100以下
100~200
200~300
300~400
400以上
您或您的家人在过去一周中去沃尔玛购物的频率是
从来都没有
1~2次
3~4次
5~6次
7次
您或您的家人去沃尔玛购物购买次数比较频繁的商品有(多选)
包装食品
饮料烟酒
副食
粮油
生鲜类
日配类
散装加工
文体办公
五金家电
家居百货
洗涤日化
针纺服饰
您或您的家人平均一周在沃尔玛办理退货的频率是
没有
1次
2次
3次
4次
4次以上
您或您的家人去沃尔玛办理退货次数比较频繁的商品有(多选)
包装食品
饮料烟酒
副食
粮油
生鲜类
日配类
散装加工
文体办公
五金家电
家居百货
洗涤日化
针纺服饰
您或您的家人办理退货的原因是
价格比其他商店高
商品损坏
商品存在质量问题
商品过期
其他
您或您的家人是否成功办理退货办理退货
您在沃尔玛办理退货时对沃尔玛退货办理的体验
5 4 3 2 1
等待时间(长-短)
退货服务态度(好-坏)
退货流程(复杂-简单)

14题 | 被引用1次

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