导购基础知识普查

为了更好的提高大家的产品基础知识、及更加有针对性地提供精品培训，希望所有vivo导购积极参与本次基础知识普查。

本次答题共10题，分为填空题、单选题、多选题，答题时长限制在10分钟，请认真作答。

您区域的业务是：

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服务六式指的是哪六式：

1 ____________

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3 ____________

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导购六式指的是哪六式：

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4 ____________

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FABE法则中F、 A、B、E分别的意思是：

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终端四率是哪四率：

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3 ____________

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您在实销中，讲解最多的5个卖点是：（请简单概述）

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5 ____________

您在拦截时，说的第一句话是：

1 ____________

下列说法正确的是 (单选）

Y13iL为安卓4.4.4最新系统，采用高通64位四核1.2G处理器，双卡，4.5寸屏幕，1G RAM+4G ROM,最大支持128G扩展，200W+500W像素，电池为1900mAh。

Y13iL为安卓4.4.4最新系统，采用高通64位四核1.2G处理器，单卡，4.5寸屏幕，1G RAM+4G ROM,最大支持128G扩展，200W+500W像素，电池为1900mAh。

Y13iL为安卓4.4.4最新系统，采用MTK6735m四核1.0G处理器，双卡，4.5寸屏幕，768M RAM+4G ROM,最大支持128G扩展，200W+500W像素，电池为1900mAh。

Y13iL为安卓4.4.4最新系统，采用MTK6735m四核1.0G处理器，双卡，4.5寸屏幕，768M RAM+4G ROM,最大支持128G扩展，200W+800W像素，电池为1900mAh。

下列说法错误的是 (单选）

X5Pro D版支持移动和联通双4G。后期对接送话费必须机卡匹配：送移动话费，移动卡放在卡一；送联通话费，联通卡放卡一。

Y613F/Y623F/Y628F/Y627F/X3F没有与或卡托，联通双卡4G，可以同时放两张联通卡。

Y913/Y923/Y928/Y927/X3V没有与或卡托，X5V/X5MaxV有与或卡托，电信双卡4G，可以同时放两张电信卡。

Y13iL/Y13L/Y23L/Y27L/Y28L/X3L没有与或卡托，移动双卡4G；Y29L/X5L/X5SL/X5Max/X5Max+有与或卡托，移动双卡4G，Xshot/Xplay3s单卡，移动4G，可通过切换包转换联通4G。

X5 系列K歌之王功能说法错误的是？（单选）

内含顶级数字环绕声信号处理芯片YSS205X。

既能连接耳机将效果实时耳返，同时也能支持蓝牙连接音箱外放。

可以自制合成MV、音频并上传分享微信朋友圈、微博等。

连接耳机之前需要进行的操作是在功能设置里面将降噪模式打开。

镜头是凸出来的，不好看，容易磨花吧？正确的应对话术是？（多选）

首先分析顾客担心的原因----自己的手机摄像头磨花过？其次，认同顾客的观点，摄像头突出确实有这方面的风险；第三，讲解和演示我们产品在预防这方面风险的优势。

看专业的单反相机镜头越长、越大代表它越专业，就越能拍出好的照片，摄像头稍微有点突出也是为了能把照片拍的更好；

镜头采用了内凹式设计，镜头外层有一圈金属包边，当手机放在桌面上，最先接触桌面的是金属包边，而不是镜头，因此，镜头基本上不存在磨花的风险；

绝对不会磨花。

11题 | 被引用2次

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