晟翔科技经销商问卷调研表

尊敬的晟翔用户:

      您好!

      感谢您对晟翔科技及锐准品牌一直以来的关注和支持,为了给您提供更优质的服务,与您形成更良性、垂直的反馈互动。特邀请您在百忙之中参与本次问卷调查,您的反馈对我们非常重要,这将成为我们未来战略思维及政策制定的重要参考,谢谢!

一、公司服务问卷调研
1、与晟翔科技合作的最大动力是什么?(多选)
技术实力及研发能力强
品牌知名度及品牌口碑好
产品质量过硬,尖端产品上市快
服务好,发货、返修、售服、数据等处理及时
代理政策、福利好,串货、串价处理严格
其它
2、选择代理一款产品,您最看重什么?
品牌知名度
产品质量和口碑
代理价格最便宜
服务水平,发货、售服、打击串货乱价得力
其它
3、对于与您对接的服务人员满意吗?
非常满意
满意
一般
有待提高
4、您认为与您对接的服务人员哪个方面最需要改进?
专业知识有待提高
服务态度有待加强,跟踪时效性有待提高
政策、福利下发需更及时
以上问题不存在
其它
5、您认为哪些方面我们需要加强?(多选)
发货速度和周期
售服响应速度
服务人员的专业水平和态度
对于经销商的培训与指导
其它
二、产品问卷调研
1、您接触的一线用户对于锐准产品认可吗?
非常认可
认可
一般
有待提高
2、您接触的一线用户中,对于产品哪个方面最看重?
产品外观、造型
产品功能、质量
品牌知名度和口碑
价格,性价比
其它
3、晟翔科技已建立了响应速度行业领先的产品售服体系,对此您还有其它建议吗?
售服、返修速度
返修质量
售服沟通、跟进不及时
其它:
4、晟翔科技建立的万码云端超级数据库已经颇具规模,您对此有什么建议吗?(选填)
我的建议
三、品牌问卷调研
1、您是通过什么途径知道晟翔的?
店招、广告牌等实体广告
纸媒、电视电台
互联网广告、电商平台
业务人员上门推荐
朋友介绍
其它
2、您认为我们最应该加强哪些方面的推广力度?(多选)
展架、海报、广告牌等
电视电台、纸媒
互联网广告
车友会冠名等软性广告
其它
3、对于一线用户来说,锐准品牌的知名度高吗?
知名非常高
知名度高
基本认可
有待提高
其它
4、您最希望晟翔科技提供哪些资源?
专业知识集中培训
更多的展架、海报、店招等物料
针对本店,一对一垂直运营建议
其它
四、请您为我们的整体服务评分
请您评分
产品质量 ★ ★ ★ ★ ★
品牌口碑 ★ ★ ★ ★ ★
售服水平 ★ ★ ★ ★ ★
人员素质 ★ ★ ★ ★ ★
认可程度 ★ ★ ★ ★ ★
五、对于晟翔科技及锐准品牌您还有其它的建议或意见吗?(选填)
我想说:
为了更好地跟进您的建议或意见,请留下您的联系方式
请填写
姓名 ____________
电话 ____________
所在省、市 ____________

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