7-11顾客满意度调查问卷

性別

年齡

職業

平均每月到7-11消費的次數

7-11商品標示明確、擺放合理、方便合理

7-11休息區環境整潔、舒適

7-11店內裝潢適宜、燈光數量及亮度適中

7-11員工具有熟練的溝通協調能力，能有效、快速回答顧客提出的問題

7-11員工有良好的咨詢能力，幫助顧客選擇適合的商品及服務

7-11員工能給你親切、熱心的感覺，能耐心回答顧客的問題

7-11員工：“您好，歡迎光臨”“謝謝光臨，請慢走”等問候方式令人感到親切、獨特

 對於7-11的集點換購活動及不定期的商品優惠活動感到滿意

7-11提供的商品比較全面，能滿足一般民眾的需要

對於7-11提供的民生服務（代收快遞、話費充值等）

對於7-11推出的季節性產品感到滿意（夏季涼麵、冬季火鍋、端午粽子等）

整體而言，我覺得7-11的服務非常多元化