中国移动四川地区客户满意度调查

 您好！为了研究中国移动四川地区的客户满意度，我们展开了此次调查，非常感谢您的参与，您的回答将对我们非常的重要，您的回答也是匿名和保密的，且仅供学术用途，谢谢支持！
您的性别？
男
女
您的年龄？
18岁以下
18~23
24~32
32岁以上
您每月的平均话费是多少？
50元以下
50~100
100~200
200元以上
您使用中国移动的时间是多久？
1年以下
1~3年
3~6年
6年以上
中国移动套餐内容是否清晰易懂？
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中国移动套餐的适应程度？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动套餐的性价比？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动信号的覆盖范围？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动信号的覆盖范围？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动的通话质量？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动的上网质量？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动的短信接收状况？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动的短信接收状况？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动的新业务资费透明状况？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动的新业务满足需求？
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中国移动的新业务退订方便程度？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动的资费易理解程度？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动的资费合理程度？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动的资费种类多种多样？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动的套餐价格区分程度？
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中国移动的套餐价格符合实际？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动的费用透明程度？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动的业务价格合理程度？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动的宣传容易理解？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动的广告覆盖范围大？
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中国移动的宣传是否和实际一致？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动的促销活动参与条件合理？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国移动的促销活动有吸引力？
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中国移动的促销和实际一致？
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中国移动的营业厅环境？
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中国移动的营业厅易寻找程度？
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中国移动的营业厅的工作效率？
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中国移动的营业厅的服务态度？
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中国移动的营业厅的自助服务？
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中国移动的热线语音引导状况？
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中国移动的热线接通状况？
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中国移动的热线话务员的服务态度？
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中国移动热线的问题解决情况？
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中国移动网上营业厅的界面？
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中国移动网上营业厅的信息准确程度？
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中国移动网上营业厅的网站容易登陆情况？
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中国移动网上营业厅的效率？
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中国移动网上营业厅的功能易理解？
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中国移动话费查询的数据准确程度？
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中国移动话费查询方式的多样化？
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中国移动缴费业务及时提醒？
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中国移动付费方式多样性？
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中国移动缴费重新执行迅速？
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中国移动投诉服务的解决效率？
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中国移动投诉服务的接待态度？
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中国移动投诉服务的方便程度？
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中国移动投诉服务的问题解决状况？
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