美赞臣2015健康体检满意度调查

       感谢您参与本年度的健康体检。不同于往年直接与体检机构合作的模式,我们今年选择与第三方体检管理平台合作,带来了六大新亮点:1、更多体检连锁机构选择,城市覆盖率高;2、美赞臣专属的体检预约平台;3、体检过程中清晰及时的短信提醒;4、报销更快更便捷;5、检后报告解读;6、参与体检,赢取小米手环。第三方的模式是否真正为大家今年的体检提供了便利呢?大家对于明年的体检服务还有什么期望呢?欢迎大家积极参与本次问卷调查,您的意见和建议对我们非常重要,谢谢!

您所在部门:

A.总部
B.华东区
C.华南区
D.华西区
E.华北区
F.黄埔工厂
G.研发中心(PNI) 营养品技术(PNT)

您所在的城市:

A.有指定体检机构的45个城市其中之一(跳转至问题3)
B.其他城市(跳转至问题19)

如果您是使用第三方400热线电话服务预约体检,请您对其工作人员服务态度做出评价,若未使用请直接跳转至下一题

A.非常好
B.好
C.一般
D.差
E.非常差

如果您是使用第三方美赞臣专属网络平台预约体检,请您对该网络平台做出评价:

A.非常好
B.好
C.一般
D.差
E.非常差

对今年体检套餐的设置,您的评价是:

A.非常好
B.好
C.一般
D.差
E.非常差

您选择体检机构的考虑因素包括(多选题):

A.地点离家比较近
B.交通方便
C.人流比较少,等候时间短
D.设施比较新
E.预约中心的服务态度好
F.医生较专业
G.卫生干净
H.其它:

您对体检机构前台接待的服务评价:

A.非常好
B.好
C.一般
D.差
E.非常差

您对体检医生的服务态度评价:

A.非常好
B.好
C.一般
D.差
E.非常差

您对体检医生的专业技术评价:

A.非常好
B.好
C.一般
D.差
E.非常差

您对导检护士的服务评价:

A.非常好
B.好
C.一般
D.差
E.非常差

在体检中遇到问题时处理是否及时:

A.响应速度和解决问题非常快
B.响应速度很慢,但最终为我解决了
C.响应速度很快,但未能解决
D.我提出的问题没有答复,也没有为我解决

您对体检中心内的设备的评价:

A.非常好
B.好
C.一般
D.差
E.非常差

您对体检场所的环境的评价:

A.非常好
B.好
C.一般
D.差
E.非常差

您对等候检查时间的评价:

A.非常好
B.好
C.一般
D.差
E.非常差

您对获取体检报告的时间:

A.满意
B.不满意
C.一般
D.差
E.非常差

您对体检报告内容的专业性和完整性:

A.满意
B.不满意
C.一般
D.差
E. 非常差

对于体检机构的总体服务评价:

A.非常好
B.好
C.一般
D.差
E.非常差

您有推荐家属使用该体检套餐吗?

A.有
B.没有

体检费用第三方报销的流程,您的评价是(仅限43个城市以外的员工):

A.非常好
B.好
C.一般
D.差
E. 非常差

本年度的体检时间为2个半月左右,您认为:

A.太长
B.合适
C.太短

您对体检信息通知的及时性、信息的清晰性和完整性感到:

A.满意
B.不满意
C.一般
D. 差
E. 非常差

对于今年新启用的第三方体检管理平台模式及所带来的几大亮点,您的评价是:

A.非常好
B. 好
C.一般
D. 差
E. 非常差

对于2015健康体检的总体安排评价:

A.非常好
B. 好
C.一般
D. 差
E. 非常差

如您的选择为差或非常差,欢迎您提出宝贵意见,以便我们作出改进:

对于明年的体检,您的期望或建议:

25题 | 被引用22次

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