2.请问您的身份是？（单选题）
A.学生
B.工人
C.公司职员
D.个体
E.公职人员
F.其它
3. 请问您的年龄是？（单选题）
A.14-18岁
B.19-24岁
C.25-30岁
D.31 -45岁
E.46-55岁
F.55岁以上
4.当您在选择物流商家时主要考虑因素是？（多选题）
A.派送速度快
B.价格低
C. 企业类型（国有企业或私营企业）
D.企业信誉度
E.是否送货上门
F.快递小哥服务态度
G.货物到达的准确性
H.货物的完整性
5.请问您邮寄时会首选哪家快递公司？（单选题）
A.顺丰
B.天天
C.中国邮政（EMS ）
F.其他
6. 请问您在购物时，收到的顺丰快递是否多于其它快递公司？（单选题）
7.您认为顺丰快递在同行业中的价格水平？（单选题）
8. 在以前的交易中，包裹是否能及时完成发货？（单选题）
A.每次都能及时发货
B.一半以上的次数能及时发货
C.不能及时发货
9. 您的历史交易中使用顺丰商品配送时间大多为多少?（单选题）
A.一天以内
B.两天
C.两天到四天
D.四天以上
11. 您是否能及时追踪到货物（根据官网上的数据、电话、短信）物流情况?（单选题）
12. 企业对于快件的包装是否规范、合理？（单选题）
A.非常规范
B.基本规范
C.规范
D.很不规范
13. 您对顺丰快递货物安全及完好性的评价是？（单选题）
14. 您使用顺丰快递是否遇到发错货的情况？（单选题）
15. 您对顺丰快递人员服务态度是否满意？（单选题）
16. 您遇到有关快递问题咨询顺丰快递客服时，问题能否得到解决？（单选题）
A.每次都能解决
B.一半以上的次数能解决
C.不能解决
17.您认为顺丰快递相比其他快递，您觉得服务体验更好吗？（单选题）
19. 请问您在购物时，收到的天天快递是否多于其它快递公司？（单选题）
20.您认为天天快递在同行业中的价格水平？（单选题）
21. 在以前的交易中，包裹是否能及时完成发货？（单选题）
A.每次都能及时发货
B.一半以上的次数能及时发货
C.不能及时发货
22. 您的历史交易中使用天天商品配送时间大多为多少?（单选题）
A.一天以内
B.两天
C.两天到四天
D.四天以上
24. 您是否能及时追踪到货物（根据官网上的数据、电话、短信）物流情况?（单选题）
25. 企业对于快件的包装是否规范、合理？（单选题）
A.非常规范
B.基本规范
C.规范
D.很不规范
26. 您对天天快递货物安全及完好性的评价是？（单选题）
27. 您使用天天快递是否遇到发错货的情况？（单选题）
28. 您对天天快递人员服务态度是否满意？（单选题）
29. 您遇到有关快递问题咨询天天快递客服时，问题能否得到解决？（单选题）
A.每次都能解决
B.一半以上的次数能解决
C.不能解决
30.您认为天天快递相比其他快递，您觉得服务体验更好吗？（单选题）
32. 请问您在购物时，收到的中国邮政是否多于其它快递公司？（单选题）
33.您认为中国邮政在同行业中的价格水平？（单选题）
34. 在以前的交易中，包裹是否能及时完成发货？（单选题）
A.每次都能及时发货
B.一半以上的次数能及时发货
C.不能及时发货
35. 您的历史交易中使用中国邮政商品配送时间大多为多少?（单选题）
A.一天以内
B.两天
C.两天到四天
D.四天以上
37. 您是否能及时追踪到货物（根据官网上的数据、电话、短信）物流情况?（单选题）
38. 企业对于快件的包装是否规范、合理？（单选题）
A.非常规范
B.基本规范
C.规范
D.很不规范
39. 您对中国邮政货物安全及完好性的评价是？（单选题）
40. 您使用中国邮政是否遇到发错货的情况？（单选题）
41. 您对中国邮政人员服务态度是否满意？（单选题）
42. 您遇到有关快递问题咨询中国邮政客服时，问题能否得到解决？（单选题）
A.每次都能解决
B.一半以上的次数能解决
C.不能解决
43.您认为中国邮政相比其他快递，您觉得服务体验更好吗？（单选题）
45.请问您不用以上三家快递的原因是？（多选题）
A.派送速度快
B.价格低
C. 企业类型（国有企业或私营企业）
D.企业信誉度
E.是否送货上门
F.快递小哥服务态度
G.货物到达的准确性
H.货物的完整性
F.其它