关于武汉快递客户满意度的问卷调查
尊敬的先生/
女士:
您好！非常感谢您在百忙之中回答这份问卷，本问卷是为调查武汉快递及费用而设计的，所调查数据将作为学术报告，感谢您的大力支持。
性别
男
女
您的职业是：（ ）
学生
教师
公司职员
公务员
个体户老板
其他——————
您使用的快递频率是：（ ）
几个月一次
一个月1—5次
一个月6—10次
每个月10次以上
不定
您在购物时，选用什么样的物流方式（）
顺丰
EMS
申通、圆通、韵达、天天
其他
您是根据是什么来选择物流配送的（ ）
送货速度
价格
服务态度
公司口碑
送货范围
其他
您从下单到收货的时间是（ ）
2天及之内
3-5天
6-7天
7天以上
您对快递的价格是否满意（ ）
满意
一般
不满意
您对订单处理及时性的评价是（ ）
满意
一般
不满意
您对订单处理准确性的评价是（ ）
满意
一般
不满意
您对货物跟踪物流信息的评价是（ ）
满意
一般
不满意
您对发货准确性的评价是（ ）
满意
一般
不满意
您对货物的完整性及质量状况是（ ）
满意
一般
不满意
您对配送人员的服务评价是（ ）
满溢
一般
不满意
您对客服人员的服务态度是（ ）
满意
一般
不满意
您觉得物流还有哪些需要改进的地方？请提出您的宝贵意见。
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