奥康品牌顾客满意度调查问卷

    您好!我是北京师范大学珠海分校2012级特许经营学院的学生。本问卷旨在收集奥康品牌的认知情况,了解奥康的知名度与顾客忠诚度。所有资料仅用于《销售管理》的课程学习中,不涉及任何商业用途。  
1、您的性别是
A、男
B、女
2、您的月收入是
A、2000元以下
B、2000~3000元
C、3000~5000元
D、5000元以上
3、您的学历是
A、高中及以下
B、大专
C、本科
D、硕士及以上
4、您的职业是
A、学生
B、公司员工
C、个体经营户
D、公务员或事业单位
E、待业或退休
5、您购买奥康的原因是
A、奥康企业形象好
B、商品质量良好
C、价格较同类产品便宜
D、朋友推荐
E、产品设计独特新颖
6、 您购买过的奥康品牌鞋中,何种品牌满意度最高
A、奥康
B、康龙
C、美丽佳人
D、红火鸟
E、万利威德
7、您很满意奥康品牌产品的款式和种类
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
8、您觉得奥康品牌产品性价比高
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
9、在购买过奥康品牌后你很满意这个品牌
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
10、您将长期购买奥康品牌的产品
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
11、您会向朋友推荐奥康这一品牌
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
12、奥康品牌产品定位精确
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
13、奥康品牌店面陈列、货品摆放及购物环境好
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
14、奥康品牌在产品推广,品牌宣传方面做得公关活动效果好
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
15、奥康品牌在同类品牌中知名度高
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
16、奥康品牌在同类品牌中竞争力高
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
17、奥康品牌多品牌战略很成功
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
18、奥康品牌购买体验,售后服务好
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
19、您认为奥康品牌还有那些方面需要改进
A、价格
B、质量
C、包装
D、商品陈列
E、促销
F、服务
G、设计

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