| 非常满意 | 满意 | 一般 | 不太满意 | 很不满意 | |
| 理发店的环境 | |||||
| 休息区舒适度 | |||||
| 理发店的布局 |
| 非常满意 | 满意 | 一般 | 不太满意 | 很不满意 | |
| 工作人员在岗情况（敬业） | |||||
| 工作人员的服务态度 | |||||
| 工作人员的穿着 |
| 非常满意 | 满意 | 一般 | 不太满意 | 很不满意 | |
| 服务流程满意度 | |||||
| 排队时间 | |||||
| 理发师的专业技能 | |||||
| 理发师的设计能力 | |||||
| 理发师对顾客的建议 | |||||
| 理发后的效果 | |||||
| 理发师的形象 | |||||
| 专业设备的齐全程度 |
| 非常满意 | 满意 | 一般 | 不太满意 | 很不满意 | |
| 理发的费用合理性 | |||||
| 费用清单的详细程度 | |||||
| 服务的总性价比 |
| 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 投诉渠道合理性 | |||||
| 纠纷解决时效性 | |||||
| 纠纷解决的结果 |
| 是 | 否 | |
| 请问是否会再次光临？ | ||
| 请问是否会向他人推荐？ |
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