客户对配件物流发货的满意度调研

尊敬的客户您好,我们正在进行一项关于现有配件发货的物流情况的满意度调查,它对我们后续提升服务品质有非常大的帮助,希望得到您的配合。

请您根据自身实际情况选择对应的选项,祝您财源广进,笑口常开!

您的年龄:
20以下
20-30
30-40
40-50
50以上
您现在所在的地区:
长株潭地区
湖南省其他地区
湖北、广东、广西、江西、贵州、重庆
福建、浙江、上海、安徽、浙江、河南、海南
江苏、山东、山西、河北、北京、天津、陕西、四川、云南
黑龙江、吉林、辽宁、甘肃、青海、宁夏、内蒙古、新疆、西藏
国外
您拥有中联重科哪些设备(可多选)
拖泵、车载泵、泵车
混凝土搅拌运输车
混凝土搅拌站
塔机
升降机
汽车吊、履带吊
土方机械
路面机械
桩工机械

当设备的零部件需要更换时,您通过哪种渠道购买?(可多选)

中联售后
配件市场
网上购买
其他
您在以下哪些网站上购买过相关的零配件?(可多选)
阿里巴巴
淘宝
58同城
慧聪网
中国工程机械网
微信
其他
您在购买配件时,什么时候会选择通过物流或快递发货?(可多选)
没时间自提,或售后人员不方便送
距离太远,只能通过物流或快递发货
货物太重或者太大
配件较小,物流或快递也很方便
从未通过物流方式收取配件
如果您购买的配件从长沙的仓库通过物流发到你的所在地,您觉得等待几天可以接受?
2-3天
4-5天
6-7天
8-9天
10-13天
14-16天
您最近一次通过物流收取配件时,您觉得运送的速度?
非常快,比预期的时间还早
正常,在预期时间范围内
比较慢,比预期时间晚2、3天
太慢了,晚了4、5天甚至更久
购买配件后,如果要通过物流发货,除了配送速度,您最关心的问题是:(可多选)
到货时间能准确估算
能查询物流实时状态
物流的费用
物品在运输过程中的安全
物流公司能否送货上门
如果价格和现在一样,中联的网上商城可直接购买配件,并通过物流发货,您是否愿意尝试?
愿意尝试
不紧急的情况下,愿意尝试
对目前的购买配件的方式很满意,无需网上购买
对网购不感兴趣

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