2015年上半年度教学管理360满意度调查问卷（校长版）

对应分值描述：1、无任何准备，流程混乱，无重点，不能调动老师们的互动及参与度； 2、准备不足，流程不清晰，重点不突出； 3、一般； 4、准备较为充足，流程清晰，针对重点内容有讲解分析，教研氛围较好； 5、准备充足，会前明确目的意义及相关议题，流程清晰，重点突出，能充分调动大家的互动参与；

对应分值描述：1、基本没有； 2、有少许帮助； 3、一般； 4、指导较多，有较好的提升效果； 5、有重点、有方法，对于教学团队的整体技能提升有出色的指导和帮助作用

对应分值描述：1、基本没有； 2、有少许帮助； 3、一般，也不是很积极； 4、能够积极的解答顾问团队关于产品等方面的专业问题，有较多的学术和销售的沟通意识； 5、能够非常准确且有高度和实践性的解答顾问关于产品的相关问题，并提供专业的产品培训，学术市场化程度高；

对应分值描述：1、无任何专业度可言； 2、较差，只是能勉强应付； 3、一般，需要一些帮助； 4、较强，能较好的帮助家长接受励步的课程产品并化解部分关于产品的质疑； 5、能够非常专业的解答家长关于产品、教学等方面的质疑，受到大部分家长的信任和喜爱；

对应分值描述：1、从不沟通； 2、偶尔沟通； 3、一般； 4、经常沟通； 5、总是沟通；

对应分值描述： 1、熟悉的人数少于10%； 2、熟悉的人数达10%-30%； 3、熟悉的人数达30%-50%； 4、熟悉的人数达50%-80%； 5、熟悉的人数达80-100%；

对应分值描述：1、从不主动出面解决问题，唯恐避之不及； 2、偶尔； 3、一般； 4、较为关注该类问题，经常主动出面协调解决问题； 5、非常关注该类问题，事必躬亲；

对应分值描述：1、沟通协调能力差，从未有效处理问题； 2、沟通协调能力较差，问题有效解决率低于30%； 3、一般，问题有效解决率达30%-50%； 4、较强，问题有效解决率达50%-80%； 5、非常强，问题有效解决率达80%-100%；

对应分值描述：1、满意度低于10%； 2、满意度达10%-30%； 3、满意度达30%-50%； 4、满意度50%-80%； 5、满意度达80%-100%；

对应分值描述：1、满意度低于10%； 2、满意度达10%-30%； 3、满意度达30%-50%； 4、满意度50%-80%； 5、满意度达80%-100%；

对应分值描述：1、无任何有效会议信息；2、流水会议，针对会议精神和内容没有解释目的和意义，无任何相关讲解和答疑；3、一般；4、解释会议精神和内容的目的和意义，团队能收获较多的有效信息； 5、解释会议精神和内容的目的意义，并针对重点内容进行讲解分析答疑，团队能收获会议的全部有效信息；

对应分值描述：1、无任何事情准备，会议组织协调能力差，迟到缺勤问题严重，流程不清晰，会议时间过短或冗长，会议效率极低； 2、上述会议要点，只能做到一两项； 3、上述会议要点，至少有3项达标； 4、上述会议要点，至少有4项达标； 5、上述会议要点，全部涵盖且达标；  

对应分值描述：1、从不组织该类会议； 2、偶尔组织该类会议，但活动的目的、意义、目标及任务分配不清晰； 3、一般； 4、经常组织该类会议，但活动的目的、意义、目标及任务分配方面仍有讲解不到位或不清晰之处； 5、积极组织该类会议，且活动的目的、意义、目标及任务分配方面讲解到位清晰；

对应分值描述：1、无任何上述接待、引领、介绍等工作； 2、上述工作，教务长只做了1-2项； 3、上述工作，教务长做了3项； 4、上述工作，教务长做了4项； 5、上述工作，教务长全部做到甚至超出；

对应分值描述：1、无任何该方面的意识； 2、该方面的意识淡薄，人才鉴别能力较弱； 3、一般； 4、该方面的意识较强，有一定的人才鉴别能力，但在人才培养方面欠缺有效方式方法； 5、各项意识及能力均较强，并培养了多名教学标杆和教学管理人才；

对应分值描述： 1、无任何市场意识； 2、较差； 3、一般； 4、较强； 5、非常强；

对应分值描述：1、非常差； 2、较差； 3、一般； 4、较强； 5、非常强；

对应分值描述：1、非常差； 2、较差； 3、一般； 4、较强； 5、非常强；

对应分值描述：1、非常差； 2、较差； 3、一般； 4、较强； 5、非常强；