海沃机械(中国)有限公司客户满意度调查表(重卡经销商)

海沃在中国十多年的发展,离不开您的支持。您的意见对海沃产品改进、服务提升都非常重要。烦请您抽出5分钟左右的时间,协助海沃完成2015年度客户满意度调查表。谢谢的您的参与! 
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手机号码
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工作单位
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海沃产品具有很好的性价比
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海沃产品质量优良
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与同类产品相比,海沃阿尔法液压系统举升速度最快,工作更可靠
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海沃产品使用稳定
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安装海沃系统比安装同类国产系统,更能为公司创造利润
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海沃新产品培训易于接受和理解
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海沃解决质量问题快速高效
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海沃可以很好地处理我们反馈的用户服务需求
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海沃在本区域内的服务网点可以支持我的销售
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海沃人员专业热情,易于沟通
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我对海沃人员的拜访频次很满意 
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海沃公司的新产品宣传到位
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海沃公司的技术交流对我们很有帮助
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海沃公司有良好的企业形象
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海沃重视与我司的合作
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液压系统是自卸车的关键系统
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液压系统的品牌会影响到自卸车的品牌和销售
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我会向我的客户推荐特定品牌的液压系统
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如果您向客户推荐液压系统,您希望推荐什么样的液压系统? (多项选择)
知名品牌
质量稳定
技术领先
系统稳定
安全可靠
服务网络广、服务及时
产品性价比高
可以提供系统解决方案
与我合作紧密的厂商
其他
您希望海沃可以为您提供什么样的增值服务? (多项选择)
更多的产品培训
更多的技术交流
国际先进案例信息共享
提升服务响应速度
与自卸车或专用车关联的其他产品
更多定期回访
更灵活的商务支持
其他
海沃的产品和竞争对手相比,竞争优势和劣势是什么?(多项选择题)
优势 劣势
品牌
市场占有率
服务网络覆盖
研发能力
产品质量
产品系列
产品价格
维修费用
供货周期
信息渠道
对客户需求的反应周期
系统解决方案
和竞争对手相比,您认为海沃在未来三年的市场竞争的形势是如何的?机会在哪里? 威胁又在哪里?
未来三年的市场竞争形势    ____________
海沃的市场机会    ____________
海沃的市场威胁    ____________
您认为在未来三年的时间,有哪些竞争对手会超越海沃?为什么?
可能超越海沃的竞争对手    ____________
您认为的原因    ____________
过去的几年,跟海沃有没有不愉快的合作? 解决结果是否满意?
与海沃不愉快的合作案例    ____________
解决结果是否满意    ____________

27题 | 被引用2次

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