重百超市客户满意度调查问卷

尊敬的客户朋友:

       您好!我们是重庆财经职业学院物流管理专业的学生,为了能更好的了解顾客对重百的满意度以供课业研究,我们特做次调查,希望得到您的积极参与与合作。本调查采用匿名填写,绝不会泄漏您的隐私。问题的回答无对错之分,请您根据自己的实际情况回答。

       衷心感谢您的大力支持和参与!

您的性别
您的年龄
20岁及以下
21—30
31—40
41—50
50岁及以下
您的月收入
1000以下
1001—2000
2001—3000
3001—4000
4000以上
您对重百品牌的熟知程度
不了解
不太熟悉
一般熟悉
非常熟悉
您经常去重百吗
经常
一般
不经常
您每次去重百超市购物的花费大约是
0—100
100—500
500—1000
1000以上
您去重百购物的主要原因(多选)
商品价格低
产品质量好
服务态度好
知名度高
交通方便
品种齐全
促销手段吸引人
其它
您觉得重百的产品质量如何
很好
较好
一般
较差
很差
您对重百超市商品价格的印象
较低
一般
较高
合适
您觉得重百超市现有商品的种类
齐全
基本能满足购物需要
选择少
单一
你觉得重百超市的购物环境
宽敞明亮
一般
脏乱差
您觉得重百超市的内部布局
很有条理
一般
像个迷宫
选项1
您认为重百超市的硬件设施使用方便吗(如:购物车、取款机、物品存放箱、休息空间等)
十分方便
比较方便
一般
不怎么方便
不方便
您感觉购物与结账时混乱拥挤吗
非常拥挤
拥挤
一般
不拥挤
宽松
您对重百超市的营业时间是否满意
满意
比较满意
一般
不满意
您认为重百超市的服务水平及态度怎么样
态度极好,真诚,笑容甜美
态度一般,勉强可以接受
态度恶劣,面无表情,冷言冷语
态度冷漠,不理不睬
您对重百超市的整体感觉是
满意
较满意
一般
不太满意
不满意

17题 | 被引用6次

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