浅析淘宝差评问题与解决对策的调查问卷

各位亲们~可根据自身情况来填此表哦~非常感谢亲们的帮忙！

您给过差评吗？

不满意就给差评

有问题且卖家不给予解决

卖家也不容易，从不给差评

您在网购中遇到遇到几次问题？

1~5次

6~10次

多到记不清

没遇到过

如遇到问题，您会第一时间？

找卖家

自己分析问题

您最喜欢的店铺具备哪两点？

包装精美

发货快速

会员制度

货到付款

信誉度高

物超所值

七天退换

优惠多多

正品保障

专业做业

您觉得卖家应有的态度是？

专业周到

骂不还口

无所谓

您觉得您是属于哪种性格的？

宽容大度

容易急躁

温柔善良

直来直往

若卖家在线，您能等卖家回复的最长时间是？

5分钟

15分钟

30分钟

一个小时

一个小时以上

等待发货时，你能等待的最长时间？

一天

两天

三天

五天以内

五天以上

若您的发货几天后，卖家通知您要的商品没有货了，您的第一反应：

愤怒，责备卖家

觉得没关系，去别家买

失望并追问什么时候可以有货

9题 | 被引用3次

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