设计师访谈问卷

您好：

我是*****公司的一名访问员，受到国际知名企业委托，希望了解采购决策者采购多联机时的行为习惯（例如品牌喜好、选购流程、价格倾向、采购渠道等），以便有效了解目前多联机用户的潜在需求，从而帮助多联机厂家提高适合用户的产品，并提交相应的质量和服务。同时如果您有哪些改进的建议也非常希望您能够向我们提出，我们会及时向相关厂家反馈，进行相应的改进。

非常感谢您在百忙之中的积极配合！

[产品定义]

多联机：

英文名 Variable Refrigerant Volume ，简称VRF，（因大金作为发明者，故行业内也经常直接使用大金商品名VRV）。一台或数台室外机可连接数台不同或相同型式、容量的直接蒸发式室内机构成单一制冷（制热）循环系统，它可以向一个或数个区域直接提供处理后的空气。

[问卷基本信息]

访问员编号 ____________

问卷编号 ____________

访问日期 ____________

访问时间 ____________

访问地点 ____________

基本及甄别信息

B1.受访者信息

姓名 ____________

职务 ____________

B2.受访者所在设计院名称

____________

B3.您从事暖通设计的工作时长为？【单选】

5年以内

5年以上

B4.请问您近两年是否设计过安装多联机的项目？【单选】

是

否

B5.请问您设计的多联机多是安装在哪类建筑中？【多选】并填写大致比例.

a. 地标型办公楼（大于2万平方米)

b. 一般型办公楼（1万-2万平方米之间）

c. 自建型办公楼

d. 酒店

e. 医院

f. 中小型商业空间（职能性的营业网点，例如银行、电信等）

g. 连锁/零售店铺（例如7-11等）

h. 民用住宅项目

i. 其他类型项目

I. 不了解

主问卷

PART A：品牌喜好度及价格倾向

Q1. 在这些中央空调品牌中销售VRF产品品牌有哪些？ [最多选5项]（按照被访者说出来的品牌顺序填写）

a.约克

b.开利

c.麦克维尔

d.特灵

e.三菱电机

f.日立

g.大金

h.格力

i.美的

j.海尔

k.其他

在这些中央空调品牌中销售VRF产品品牌有哪些？ [最多选5项]（按照被访者说出来的品牌顺序填写）

a.约克

b.开利

c.麦克维尔

d.特灵

e.三菱电机

f.日立

g.大金

h.格力

i.美的

j.海尔

其它

____________

Q2. 针对销售多联机的品牌，请根据您的喜好度从高到底进行排序，并选出最重要的5个喜好原因 (多选，5项)。

	a.约克	b.开利	c.麦克维尔	d.特灵	e.三菱电机	f.日立	g.大金	h.格力	i.美的	j.海尔	k.其他
a.品牌口碑好
b.技术先进
c.能效高、节能效果明显
d.制冷制热效果好
e.产品性能稳定，质量好，没有出现明显质量问题
f. 价格便宜
g. 售后服务好
i.设备维护费用低

Q2. 针对销售多联机的品牌，请根据您的喜好度从高到底进行排序，并选出最重要的5个喜好原因 (多选，5项)。

a.品牌口碑好

b.技术先进

c.能效高、节能效果明显

d.制冷制热效果好

a.品牌口碑好

b.技术先进

c.能效高、节能效果明显

d.制冷制热效果好

PART B：产品KPI及发展趋势

Q4、您认为和传统家用空调（分体壁挂或柜机）相比，多联机的价值体现在哪些方面？请按照由重要到不重要进行排序。

a. 匹配室内装潢，减少外机平台，建筑外立面美观

b. 多联机是中央空调，档次更高，技术先进

c. 气流分布好，噪声低，舒适度高

d. 室内室外安装位置方便灵活

e. 变频系统更节能

f. 未来智能管理控制功能更强大、人性化

其它

____________

Q5、您认为和传统商用空调大型冷水机组(离心，螺杆，风冷涡旋)相比，多联机的价值体现在哪些方面？请按照由重要到不重要进行排序。

a. 设备布置自由，无需集中式大面积空调机房

b. 安装灵活，可分层分批安装

c. 管理控制功能强大、能提供分户计费功能

d. 产品能效高

e. 使用便利，可分层分区独立自由开关

f. 无需专人维护设备，维护费用低

其它方面

____________

Q6.您推荐过的多联机品牌有哪些? 【多选】

a.约克

b.开利

c.麦克维尔

d.特灵

e.三菱电机

f.日立

g.大金

h.格力

i.美的

j.海尔

k.其他，请具体填写

Q7.您向客户推荐多联机产品时的推荐原因是什么？请按照由重要到不重要进行排序。

a. 品牌口碑

b. 产品价格

c. 产品质量和可靠性

d. 制热制冷效果

e. 噪音

f. 产品能效

g. 质保及售后维修服务

h. 厂家支持的专业性和工作态度

i. 供货期

其它原因

____________

Q8. 您期望目前销售的多联机产品改善之处是什么？【多选】

a. 无改善的地方

b. 价格高

c. 制冷效果差

d. 低温或雨雪天气时的制热效果差

e. 噪音大

f. 故障率高，影响使用

g. 控制器设计不合理，操作不方便

h. 运行费用高

i. 其他

Q9、您设计的多联机项目中是否同时设计了配套的新风设备？【多选】

a.没有配新风系统，靠开窗换气

b.采用全新风处理

c.配套使用了全热交换器

d.配套使用了普通的通风换气机

e.不了解

Q10、请问您所设计的多联机项目中，配套新风设备的比例大约为多少？

____________

Q11、您设计的多联机项目中，客户计划使用的控制管理系统是什么? 【多选】

a.没有集中控制管理系统，只有基本有线/无线控制器

b.基本集中控制器

c.电脑端的集中管理系统

d.不了解

Q12、您认为未来的多联机产品，应当从哪些方面强化才能提供更好的客户价值及使用体验？【多选，最多选3项】

a 产品质量

b 产品价格

b. 产品外观

d. 操作便利性

e. 节能性

f. 维修便利性

g. 制冷制热效果

h. 售后服务

j. 功能的拓展

k. 其他

PART C：信息与渠道

Q13.您所期待获得厂家哪些方面的支持【多选】

a.及时提供产品样本和技术手册

b.定期沟通交流，包括新产品，新技术，经典案例

c.提供技术支持，包括具体项目的选型/图纸支持

d.其他

Q14.您获取到多联机产品和品牌的渠道是什么？【多选】

a. 展会

b. 行业网站

c. 暖通杂志

d. 企业网站

e. 企业发布会

f. 厂家的日常拜访

g. 同行的介绍和推荐

h. 其他渠道

32题 | 被引用3次

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