中国电信市场营销课程调查作业问卷

您的性别(  )
单选题
您的年级(  )
大一
大二
大三
大四
您喜欢2G、3G还是4G?(  ) 比较喜欢的原因是(  )
2G
3G
4G
网速快
收费少但网速慢
收费少
您现在每月的电话费大约是(  )元
30元以下
30-50
50-80
80以上
请按照您每月通信费中下列费用占总支出的比重大小,由高到低进行排序 (  )
本地通话费
本地国内长途费
短信通信费
手机上网信息费
套餐费
其他增值业务
您现在正在使用的手机通讯运营商是(     )
中国移动
中国联通
中国电信
您对现在使用的运营商的评价是(      )
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您多久换一次套餐?(  )
一个月
半年
一年
一年以上
没换过
您对现行的电信资费(各类套餐)总体评价是? ( )
偏低
合理
偏高
无所谓
您对您所使用的手机号宽带上网套餐的评价是:( )
非常不满意
不满意
一般
比较满意
非常满意
您是否考虑过要更换手机运营商(    )
哪些条件会影响您对手机运营商的选择(      )(可多选)
运营商提供的通讯质量
资费水平
业务种类是否全面
运营商的品牌形象
工作人员的服务态度
优惠活动是否丰富
您在使用电信增值服务中遇到过哪些问题(       )(可多选)
乱收费
遭受各种恶意短信的侵扰
无法退订已定业务
短信陷阱
您个人电脑采用的联网方式是(    )
电信套餐
网卡
无线网络
您平均一天上网几个小时?( )
2---5个小时
6---10个小时
10---18个小时
18个小时以上
您对电信业务的评价如何?( )
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

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