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温馨提醒:所有选择题为不定项选择题,请仔细查阅所有选项。

1、根据图片中顾客A女士消费明细,请判断是否符合转为正式VIP资格。

A、是
B、否

2、顾客B女士,消费明细如下,请判断是否符合转为正式VIP资格。

A、是
B、否
3、顾客严小姐,在深圳万象城M店办理一张临时卡,且拥有深圳万象城的商场卡,但没有深圳金光华的商场卡(公司同时接受万象城和金光华的商场卡)。请问:严小姐在金光华M店消费,是否享受商场折扣,该如何操作?
A、可以,正常录入销售
B、可以,重新建一张临时卡
C、可以,找片区VIP专员转到相应消费店柜
D、不可以
4、以下关于临时卡顾客说法正确的是
A、临时卡顾客是品牌会员,可享受一切品牌会员的权益
B、临时卡顾客在全国门店均可享受品牌折扣
C、临时卡顾客不是品牌会员,不享受品牌会员的任何权益
D、临时卡顾客仅在拥有商场卡且公司接受该商场卡的门店才可享受折扣
E、临时卡仅作为顾客的累计消费凭证
F、临时卡顾客,只有当消费金额达标且顾客资料完善同时满足时,方可转为正式会员
G、临时卡顾客不是品牌会员,任何情况下消费都不能享受折扣

5、录入临时卡时出现以下报错提示表明什么问题,该如何操作?

A、临时卡未激活或激活错误,找营销部激活或查询错误原因
B、系统出错,重新录入或找数据中心处理
C、临时卡录入格式不对,重新输入
D、顾客资料已存在无法录入临时卡
6、张小姐2012年8月成为MF品牌会员,今年7月20日生日,请问关于生日券说法错误的是
A、若14年7月1日-15年6月30日,累计消费金额48598元,积63589分,应获得300元生日券
B、若14年7月1日-15年6月30日,累计消费金额48598元,积63589分,应获得500元生日券
C、若14年6月1日-15年5月31日,累计消费金额88698元,积112978分,应获得800元生日券
D、若14年6月1日-15年5月31日,累计消费金额122368元,积169882分,应获得800元生日券+生日个性礼品
E、若14年6月1日-15年5月31日,累计消费金额169882元,积178999分,应获得800元生日券或生日个性礼品,二选一
F、若14年6月1日-15年5月31日,累计消费金额18988元,积24558分,不应获得生日券
G、若14年6月1日-15年5月30日,累计消费金额48598元,积63589分,其中购买SU商品10000元,应获得实体生日券300元以及SU电子券100元
7、以下选项中,不可作为VIP顾客生日个性礼品候选的有
A、鲜花、蛋糕
B、名品香水、唇膏
C、施华洛世奇吊坠
D、鄂尔多斯羊绒披肩
8、以下关于店长VIP权限说法错误的是
A、可修改本片区VIP顾客资料
B、可修改本片区临时卡顾客资料
C、可批量查询并导出本片区所有顾客资料
D、可点对点单个查询全国顾客资料
E、可任意查询全国VIP顾客资料
9、以下顾客中,不可进行删除操作的是
10、关于获取微信验证码,以下操作流程正确的是
A、首次使用:扫描二维码—绑定微信会员中心—再次扫描二维码—店柜直接点击“获取微信码”
B、首次使用:扫描二维码—绑定微信会员中心—再次扫描二维码—店柜问顾客索取验证码
C、首次使用:扫描二维码—店柜直接点击“获取微信码”
D、二次使用:扫描二维码—绑定微信会员中心—再次扫描二维码—店柜直接点击“获取微信码”
E、二次使用:扫描二维码—店柜直接点击“获取微信码”
F、二次使用:扫描二维码—店柜问顾客索取验证码
11、VIP顾客资料可在下列哪个系统中查询
A、恩情ERP客户端
B、综合管理系统
C、网页版ERP
D、报表解决方案
12、店柜撤柜,已激活未使用的临时卡应如何处理
A、将临时卡拿到其它店柜直接使用
B、单独提供号段、新店柜SAP编号及原因给营销部处理
C、重新提交新的激活表给营销部
D、卡作废

12题 | 被引用2次

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