包点一家信合店服务体验评测

感谢您参与此次服务体验测评,期待给您每一次满意的顾客服务体验!
对于这次消费体验你的评价是?
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
产品质量 ★ ★ ★ ★ ★
对于这次消费体验你觉得满意吗?
是/满意
否/不满意,不满意的方面是
门店外指示牌/招牌及灯饰/灯箱清洁无污垢,店外门口灯光亮度适合
是/适合
否/不适合
门前人行到没有任何油渍、垃圾(包括纸屑、口香糖残渣等),积水或其他任何不清洁的地方
没有
收银台物品清洁整齐,没有污垢和油渍
整洁
不整洁
从您点餐的位置看这家门店的内部卫生是否整洁?
整洁
不整洁
到达柜台时是否有人即时招呼您?
接待您的服务员是否面带微笑,令人愉悦?
所有员工是否着装统一支付且穿戴整齐,同时佩戴清晰的名牌?
收银员有否向您重复点餐内容以保证不会搞错产品?
服务员接待您时,是否对您表示欢迎与感谢,如“欢迎光临”、“谢谢光临”
您所点的产品都有供应吗?
餐点金额计算是否正确?如果需要找零,找零是否正确?
在外围,是否有影响外观等明显需维修的地方?
没有
产品的包装、纸袋是否清洁完好?
产品的外观符合您的期望吗?
符合
不符合
产品的温度符合您的期望?
符合
不符合,过热还是过冷
您是否在点餐之后1分钟内得到餐点?

18题 | 被引用0次

使用此模板创建