导购通过需求挖掘了解到客户家有发霉情况，说了一下施工方案，此时客户觉得施工方案比较复杂提出异议，接下来导购怎样用提问方式解决异议，成功推荐体系，请你通过选择，走向美好结果
客户：你说的施工方案有点多，好像我之前装修不用这么麻烦的，刷个油漆掩盖一下发霉地方就行啦。
猜猜作为导购的她提问的问题是：
那你需要哪款油漆？
请问你之前什么时候装修的啊？
你是否听讲过我们的瓷净全效油漆？
Hello，你偏离剧情主线了，再想想如何让通过提问让客户了解装修不好的风险，请重新选择回到主线：
请问你之前什么时候装修的啊？
你是否听讲过我们的瓷净全效油漆？
Hello，你偏离剧情主线了：再想想如何通过提问让客户了解装修不好的风险，请重新选择：
客户：两三年前吧
我们体系会更耐用，我再跟你介绍一下吧？
这次有没有请师傅？
那这个发霉的现象，是不是上次装修后又重新出现呢？
Hello，你偏离剧情主线了，再想想如何让客户了解装修不好的风险，请重新选择回到主线：
这次有没有请师傅？
那这个发霉的现象，是不是上次装修后又重新出现呢？
Hello，你偏离剧情主线了，再想想如何让客户了解装修不好的风险，请重新选择回到主线：
客户：也是啊，很快就出现。
请问之前的师傅有重点处理这个漆病问题吗？
你会不会感到很后悔？
为什么之前不选择立邦防水来处理？
HELLO，你偏离剧情主线啦，再想想如何让客户发现施工方案的重要性，重新选择回到主线：
请问之前的师傅有重点处理这个漆病问题吗？
为什么之前不选择立邦防水来处理？
HELLO，你偏离剧情主线啦，再想想如何让客户自己发现施工方案的重要性，所以重新选择切入主线：
客户：让我想想，好像没有多大区别。
那你肯定不想两三年后又再次出现同样问题吧？
那你现在知道选择立邦体系的重要性吧？
所以你了解发霉的危害性吧？
HELLO,你偏离剧情主线了，再想想如何让客户了解没有选对方案的危害，重新选择回到剧情主线吧：
那你肯定不想两三年后又再次出现同样问题吧？
所以你了解发霉的危害性吧？
HELLO,你偏离剧情主线了，再想想如何让客户了解没有选对方案的危害，重新选择回到剧情主线吧：
客户：那当然，肯定希望更耐用，装修不是一件轻松事情啊。
那你最适合用我们立邦体系，我再跟你介绍一下如何？
那你现在犹豫什么？
好的，那你意思是说能从根源解决你发霉问题的方案，更坚固耐用？
HELLO，你已经偏离剧情主线，想想怎样让客户肯定自己的需求，所以重新选择，回到剧情主线：
那你现在犹豫什么？
好的，那你意思是说能从根源解决你发霉问题的方案，更坚固耐用？
HELLO，你已经偏离剧情主线，想想怎样让客户肯定自己的需求，所以重新选择，回到剧情主线：：
好的，那你意思是说能从根源解决你发霉问题的方案，更坚固耐用？
客户：是的，没错，一定要保证质量
好的，用我们涂装体系能保证墙面质量，我再跟你介绍一下？
是的，我记下来了，除了墙面质量，你一定也关心环保问题吧？
好的，我们有质保卡提供，你是不是更放心？
HELLO,你已经偏离剧情主线，可能你选择的问题没用错，但再想想除了质量，涂装体系还有什么优势是可以增强说服力的？请重新选择回到剧情主线：
是的，我记下来了，除了墙面质量，你一定也关心环保问题吧？
好的，我们有质保卡提供，你是不是更放心？
HELLO,你已经偏离剧情主线，可能你选择的问题没用错，但再想想除了质量，涂装体系还有什么优势是可以增强说服力的？请重新选择回到剧情主线：
是的，我记下来了，除了墙面质量，你一定也关心环保问题吧？
客户：没错，准备要娃娃了，一定要环保。
恭喜啊，那你一定关注过室内危害最大的有毒气体是什么吧？
恭喜啊，那你需要了解一下我们的儿童漆吗？
那你一定听过我们分解甲醛功能的乳胶漆，我跟你介绍一下如何？
HELLO，你已经偏离剧情主线，想想如何让客户自己发现室内装修的危害，请重新选择回到剧情主线：
恭喜啊，那你一定关注过室内危害最大的有毒气体是什么吧？
那你一定听过我们分解甲醛功能的乳胶漆，我跟你介绍一下如何？
HELLO，你已经偏离剧情主线，想想如何让客户自己发现室内装修的危害，请重新选择回到剧情主线：
恭喜啊，那你一定听说过室内危害最大的有毒气体是什么吧？
客户：我知道，甲醛，新闻常说的。
你会看哪个台的新闻？
那你一定知道甲醛对人的危害吧？
那你一定需要无醛的产品，让我向你介绍一下如何？
HELLO，你已经偏离剧情主线，想想如何用提问加重客户对甲醛的危害了解，请重新选择回到剧情主线
那你一定知道甲醛对人的危害最大吧？
那你一定需要无醛的产品，让我向你介绍一下如何？
HELLO，你已经偏离剧情主线，想想如何用提问加重客户对甲醛的危害了解，请重新选择回到剧情主线
客户：是的，新闻说最严重会引起白血病呢!
我来介绍我们具有解决甲醛功能的产品，你来选择一下如何？
那你肯定担心你以后小孩子得病吧？
你很专业，那你一定知道胶水是甲醛的主要来源吧？
HELLO，你已经偏离剧情主线，想一想如何让客户联系到我们涂装体系的全程无胶优势，请重新选择回到剧情主线：
那你肯定担心你以后小孩子得病吧？
你很专业，那你一定知道胶水是甲醛的主要来源吧？
HELLO，你已经偏离剧情主线，想一想如何让客户联系到我们涂装体系的全程无胶优势，请重新选择回到剧情主线：
客户：有听说过，胶水有危害，你们的材料都不用胶水的吧。
是的，所以你需要从底到面所有材料都没有胶水的材料，保证最环保，是吗？
是的，我们的乳胶漆还有分解甲醛技术，可以保护家里人健康，我跟你详细说一下如何？
是的，对室内环保问题，还有什么疑问吗？
HELLO，你已经偏离剧情主线，想想如何让客户肯定自己环保需求，请重新选择回到剧情主线
是的，所以你需要从底到面所有材料都没有胶水的材料，保证最环保，是吗？
是的，对室内环保问题，还有什么疑问吗？
HELLO，你已经偏离剧情主线，想想如何让客户肯定自己环保需求，请重新选择回到剧情主线
是的，所以你需要从底到面所有材料都没有胶水的材料，保证最环保，是吗？
客户：是的，要最环保的。
好的，我记下来了，你需要不单是坚固耐用，全程无胶的方案，另外你也一定关心施工时间吧？
我们涂装体系是最环保的，正合你要求，你现在还犹豫什么？
好的，除了要环保，你还有什么要求？
HELLO，你已经偏离剧情主线，想想如何引导客户涂装体系工期优势，请重新选择回到剧情主线
好的，我记下来了，你需要不单是坚固耐用，全程无胶的方案，另外你也一定关心施工时间吧？
好的，除了要环保，你还有什么要求？
HELLO，你已经偏离剧情主线，想想如何引导客户涂装体系工期优势，请重新选择回到剧情主线
好的，我记下来了，你需要不单是坚固耐用，全程无胶的方案，另外你也一定关心施工时间吧？
客户：是的，当然想早点有新家
是啊，您家里人比较多，工期长也一定打扰到你们生活吧？
新家要增添点色彩吗？
我们全涂装体系工期最短，还在犹豫什么？
HELLO，你已经偏离剧情主线，想想怎样让客户更了解工期长的困扰，请重新选择回到剧情主线
是啊，您家里人比较多，工期长也一定打扰到你们生活吧？
我们全涂装体系工期最短，还在犹豫什么？
HELLO，你已经偏离剧情主线，想想怎样让客户更了解工期长的困扰，请重新选择回到剧情主线
是啊，您家里人比较多，工期长也一定打扰到你们生活吧？
是的，不堪回首。
那您是否知道减少工期的方法？
你知道现在师傅按天算钱，那工期长除了打扰生活，还意味着什么？
那我可以跟你介绍一下缩短工期的方法吗？
HELLO，你已经偏离剧情主线，想想怎样如何在“伤口上撒盐”，请重新选择回到剧情主线
你知道现在师傅按天算钱，那工期长除了打扰生活，还意味着什么？
那我可以跟你介绍一下缩短工期的方法吗？
HELLO，你已经偏离剧情主线，想想怎样如何在“伤口上撒点盐”，请重新选择回到剧情主线
你知道现在师傅按天算钱，那工期长除了打扰生活，还意味着什么？
客户：那就是更多的工钱咯，那你们有什么办法吗
有的，通过刚才跟你沟通后，你需要的墙面方案是能从根源解决发霉问题，坚固耐用、全程无胶水、还需要省时省工的，对吗？
恭喜你，你已经完成剧情主线，我们来看看结局：
导购：根源解决发霉问题，坚固耐用、全程无胶水、还需要省时省工的,对吗？
客户：对的，有满足我的方案吗？
导购重新提供方案：按照你的要求，根源解决发霉问题，坚固耐用、全程无胶水、还需要省时省工的，我为你量身定做这个方案，请你看看？
客户：很好，能优惠点吗？
导购：如果你今天能给全额，我可以申请一下。
客户：那好吧！
Bingo 成交
大家可以在这个案例中看到，导购直接推出方案，会让客户产生异议，只要运用好提问技巧，顾客就会自己肯定自己的购买需求，再重新推出方案，说明是按照客户的回应量身定做的，客户对我们的全涂装体系方案认可度就会大大提高。