科大同学对于美团外卖使用评价的调查问卷

为了了解河北科技大学学生订购美团外卖的情况,以及对现有外卖服务情况的了解,故设计了此份问卷,希望大家抽几分钟的时间填写一下,并保证对此次调查情况进行保密,谢谢大家的支持!题
请问您的性别是?
请问您所在的年级是?
大一
大二
大三
大四
研究生
您一周使用美团外卖的次数是?
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您对美团外卖的服务系统的评价
网页信息非常丰富 ★ ★ ★ ★ ★
订餐非常方便 ★ ★ ★ ★ ★
支付方式非常方便 ★ ★ ★ ★ ★
配送系统非常满意 ★ ★ ★ ★ ★
售后评价反馈情况非常好 ★ ★ ★ ★ ★
售后处理非常及时 ★ ★ ★ ★ ★
您对美团外卖的服务策略的评价
价格非常便宜 ★ ★ ★ ★ ★
配餐非常及时 ★ ★ ★ ★ ★
优惠方式非常多 ★ ★ ★ ★ ★
菜品质量非常高 ★ ★ ★ ★ ★
宣传力度非常大 ★ ★ ★ ★ ★
菜品与网页信息非常相符 ★ ★ ★ ★ ★
食品安全非常满意 ★ ★ ★ ★ ★
接餐等待时间非常短 ★ ★ ★ ★ ★
您对美团外卖的服务人员的评价
店家处理订单非常及时 ★ ★ ★ ★ ★
商家配送非常符合订单要求 ★ ★ ★ ★ ★
送餐人员态度非常好 ★ ★ ★ ★ ★
送餐人员保护菜品意识非常强 ★ ★ ★ ★ ★
送餐人员寻找顾客的方法非常正确 ★ ★ ★ ★ ★
售后处理人员态度非常好 ★ ★ ★ ★ ★
售后人员处理问题非常及时 ★ ★ ★ ★ ★
使用美团外卖时您最看重的方面(选3项)
订餐方式
支付方式
食品安全
食品种类
优惠活动
送餐时间
人员服务态度
售后处理
您对美团外卖的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对于美团外卖取消优惠活动后,您是否还会选择使用美团外卖
您对美团外卖的改进建议
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