格式条款中的权益维护——今天你旅游了吗-调查问卷模板-问卷网

1.您平时会选择跟团旅游吗？

会

不会

2.您了解旅游合同中的格式条款吗？

不清楚

听说过

了解

3.在跟团旅游之前需签订相关合同，您会仔细地看所有的合同条款吗？

每次都会仔细地看完合同的随意条款

只是偶尔会看，看也只是粗略地看，走一下形式而已

根本不看，只是听旅行社单方解说，然后就签

4.您会对旅行社提供的合同产生异议并要求修改吗？

没注意过

会要求但不会强求

要求很强烈

5.旅行社会仔细地跟您解释合同中旅行社可以免除相关责任的情况吗？

会解释，而且解释地非常仔细

根本不会解释

只是简单地解释一下而已，不会受到重视

6.旅行社会提示您相关的安全注意事项吗？

会提示

不会提示

7.在您所签订的合同中有无出现以下情形的条款？

中途临时性退团团费一律不退

因交通延误、战争、大风大雾、政变、罢工、自然灾害、飞机故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所致的额外费用，旅行社不予承担

请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任

地接社在与全体游客沟通确认后有权调整行程，由此而产生的行程之外费用由游客自理，组团社只负责退还行程中未发生之费用，不承担由此造成的损失和责任。

此线路如不成团，旅行社将提前两天(含出发当天)通知改期、改线或全额退回团款，不作任何赔偿

其他

8.出现上述侵权情况后，您有去过旅游局或其他投诉机构进行投诉吗？

没有，出来玩就是为了高兴，这样做感觉小题大做了

没有，因为不知道有这样的维权方式

没有，因为这样的维权成本过高，会消耗大量的时间和精力

有，但是没有得到我想要的结果，投诉很麻烦且回复很慢，以后可能不会选择这样的投诉方式

有，感觉相关部门办事效率很高，很好地维护了我们的合法

9.《旅游法》自2013年10月1日开始实施，在您看来，实施《旅游法》后的旅游环境有明显改善吗？

有明显改善

没有明显改善

没注意过，因为不知道我国有《旅游法》这部法律

10.您知道旅游投诉受理机构的存在么

知道

不知道

11.对于有些景点临时收费的行为，您会怎么做

寻找相关机关投诉

由于感到自己受到欺骗，与其发生争执

考虑到时间问题，选择妥协重新交钱

不再进入景点观赏

格式条款中的权益维护——今天你旅游了吗

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