如今社会网上购物已经越来越流行、家人朋友之间相互寄送物品也很频繁,快递成为我们日常生活不可或缺的一部分。因此我对大学生的校园快递使用现状做一个调查,希望您帮助我填写此份问卷。谢谢!
你平均每月在收发快递方面的花费大约在?(人民币 (元))
你选择快递主要用于寄收什么物品: [可以多选]
学习用品
服饰鞋子类
数码产品
生活用品
体育用品
节日用品
资料信件
其他
你认为校园快递存在哪些问题(可以多选)
收费过高
效率低下
安全性低
服务态度不好
宣传力度不够
其他
如果你在学校要寄发快递,你主要会通过哪种途径
打电话叫快递员来取
到学校固定的代寄点
到校外寄
其他
你喜欢以何种方式接收快递?
到指定的地点接收
送货上门可收取合理费用
电话联系再定地点
其他
.你最不能忍受快递公司哪方面的服务?(可以多选)
投递延期
被快递公司寄丢物品
投递员服务态度恶劣
领取麻烦
你认为快递的基本服务项目应包括?(可以多选)
送货上门
快递查询
统一制服
客户满意度调查
货物保存制度
良好的服务态度