了解直线经理与人力资源部门在人力资源各项管理工作上的具体责任之区分。 ★ ★ ★ ★ ★
知晓如何进行招聘面谈前的各项准备工作。 ★ ★ ★ ★ ★
掌握结构化面试问题的规划与设计方法。 ★ ★ ★ ★ ★
在面谈中能通过探询、澄清、观察等技巧有效破解应聘者的事先准备以了解其实质原貌。 ★ ★ ★ ★ ★
会随时留意并透过日常工作培育部属的工作能力。 ★ ★ ★ ★ ★
用员工能够接受的方式进行辅导交流。 ★ ★ ★ ★ ★
善于运用多种不同的技巧教导不同成熟程度的下属。 ★ ★ ★ ★ ★
能有效了解部属的需求与愿望，适时适切提供适当的协助与支持 ★ ★ ★ ★ ★
会试着了解部属的想法，并找出导致其行为的真正原因。 ★ ★ ★ ★ ★
对部属下达指令时，除明确表达指令的内容外，仍注意根据个人不同需求随时激励部属。 ★ ★ ★ ★ ★