网点每天的流量客户数量？
1-50人
50-100人
100-150人
150人以上
现在网点能持续的营销行为是？
暂无
派发宣传折页
主动推荐业务
定期进行外拓活动
定期组织活动邀请客户参加
其他
您认为银行提高业绩最主要依托与？（按重要性先后排序）
良好的服务
有优势的产品
员工的主动营销行为
厅堂的营销氛围
品牌，影响力
您认为提高员工营销积极性的根本原因是？（按重要性先后排序）
全民营销的影响
完善的督导体系
明确的任务量
激励机制的建立实行
领导重视
影响您营销的原因是？
无营销意识
无营销话术
面对客户异议无法应对
找不到产品可营销的优势
无积极心态，怕被拒绝
其他
您认为可以如何更好的维护客户？
立足厅堂服务，营销
定期进行电话维护
定期拜访客户
定期举办活动邀请客户参加
针对优质客户建立回馈机制
您认为现在网点存在的问题是？
客户量小，群体单一
客户认可度低
产品单一，竞争力小
服务水平有待提升
营销意识薄弱，厅堂营销无氛围
管理机制不完善，很多事务尚无明确规定
其他
您对培训的理解是怎么样的？
对自己非常有帮助，希望能够有更多的培训机会和课程
没啥感觉，一般般
没用，不符合我目前的需求，浪费时间
在过去一年中，您是否接受过有关工作或管理技能提升与发展的培训？
在过去一年中，您是否接受过有关工作或管理技能提升与发展的培训？
您认为对您较有效的培训方式是？
课堂讲授
光碟视频等声像资料学习
案例分析
模拟及角色扮演
现场演练
游戏竞赛
内部组织经验交流与分享讨论
其他
您觉得目前最迫切希望得到营销服务技巧方面课程培训是？（按迫切度先后排序）
服务流程规范
营销技能提升
与客户沟通技巧的提升
如何更好的挖掘新客户
存量客户的维护
如何保持积极阳光的工作心态
团体协作的重要性
现场实战演练
除了上述课程，您认为在岗位专业技能上，还需要进行哪些方面的培训？（列举三项最紧迫的培训需求）
您本人在日常工作中经常遇到哪些问题或困难？希望提升哪些方面的能力？
请提出您对目前针对培训支持上是什么样的看法和意见？