尤妮佳导购综合能力认知考核导购

调研目的:

本次调研目的在于了解尤妮佳导购人员的知识掌握情况和学习意愿。所收集到的信息将用于分析培训需求,并指引研究小组提供大家更符合实际需求的培训服务。我们会对您所提供的资料严格保密,不向第三方透露任何个人信息。


填写说明:

1.每个手机号码只有一次答题机会。

2.考试只有一次机会,过程无法中断,考试时间为10分钟,请学员选择空余时间完成。

3.开始作答后,后台即开始记算答题时间。答题途中请勿退出或使用其他软件,以免浪费时间.或干扰本问卷程序。

4.本问卷共15题,非常感谢您抽出宝贵时间参与调研,请开始作答。

姓名:
    ____________
工号:
    ____________
工作区域:
    ____________
下列哪一项是尤妮佳的企业宗旨?
为顾客提供优质超值的品牌产品和服务
让顾客拥有惬意健康的生活
为千千万万的消费者提供好的品牌
因爱而生
尤妮佳的Charm Ring(魅力环)象征着什么?
妈妈和小孩
保护者和被保护者
相互关爱相互依靠
关爱者和被关爱者
魅力环的三个颜色分别代表不同的意义,黄色代表(   ) ,橙色代表(   ) ,蓝色代表(   ) 。
活力与光辉,温婉与顽强,依赖与信任
活跃与力量,温婉与顽强,依赖与信任
活力与光辉,温婉与顽强,科学技术与信赖
活跃与力量,温婉与顽强,科学技术与信赖
【多选】尤妮佳的事业领域包括哪些?
女性护理事业
男性护理事业
成人护理事业
清洁护理事业
宠物护理事业
成长护理事业
当一位18岁左右的少女前来选购女性生理产品时,该如何推荐尤妮佳的产品?
主推“口袋魔法”系列卫生巾
进行 410 超长夜用型的连带销售进行
进行妈咪宝贝湿纸巾的连带销售
让少女自行选购,不予推荐
选项1
顾客选购了苏菲极薄 0.1 的产品,以下哪一种连带销售是不推荐的?
连带销售迷你巾
连带销售夜用型卫生巾
连带销售动感丝薄
连带销售口袋魔法系列
妈咪宝贝运用了尤妮佳的哪一项技术?
纳米呼吸孔
瞬吸导流层
神奇吸水珠珠
变色尿湿显示带
关于内裤型纸尿裤的说法,以下哪个是正确的?
内裤型纸尿裤,适合刚出生的宝宝使用
内裤型纸尿裤,适合学步宝使宝用
内裤型纸尿裤,吸收体位置不分男/女宝宝
内裤型纸尿裤的穿脱,是靠腰贴来完成的
下列哪些属于促销员的工作职责?(多选)
礼貌待客,购物服务
推荐商品,商品补充
整理陈列区,维护门店区域的清洁
做好防盗工作
协助门店管理赠品
在促销员的日常工作流程中,"信息分析、查看竞争对手的销售状况、查看库存、预测销售数量”等工作应该在哪个环节进行?
准备上班
上午销售
下午销售
下班前的准备
对于顾客地位的描述,下列选项中错误的是?
顾客是商业经营环节中最重要的一环,是商品销售的实现者
顾客是促销员应当给予最高礼遇的人
顾客对于促销员意义重大,但是他们对于商店来说却只是旁观者,而不是参与者
顾客是促销员的衣食父母,是其工作业绩与收入的来源
下列不是促销员上前打招呼的好时机的是
顾客进门
顾客驻足
顾客一直看着某样商品
顾客翻找价码卡或价签
【多选】下列哪些做法,是促销员有效传达信息的正确做法?
要创造一种轻松的气氛
使用顾客听得懂的语言
提及所有的利益,但顾客已知的就无需重复
要考虑顾客的记忆储存
对于见多识广的顾客,促销员应该采取的接待方法是
提供专业商品知识,欲擒故纵
少说,让顾客自己看,鼓励
提供参考,平和、有礼貌
赞扬,引导和谦虚
促销员在和顾客沟通时,下列做法正确的是?
顾客说法有错误时应及时给予更正,并说出自己的意见
顾客提的很简单的问题,促销员应该不停顿地予以回答
对于顾客提出的问题,促销员不应该再进行重复
顾客对商品提出异议,促销员应该向顾客表示自己了解他们的这种感情
以下为问卷部分,没有标准答案,不计分,请根据您的“真实想法”选择。
您对目前工作岗位的看法的是?
有成就感,能体现自己的价值及能力
有挑战性,压力太大
太累,没有成就感 ,也无法充分体现自己的价值及能力
权宜之计,生活所迫
我认为一名促销员想在竞争中保持优势,最重要的关键是:
有较高的学历资历
有认真的工作态度
有专业的知识技能
【多选】产品销售阶段,如何让客户感到你是“专业的”?
穿着整洁大方,面带微笑
客户的问题对答如流
乐观自信,知识储备多
利用工具让客户切身体验产品
对各竞品的重要信息了如指掌
【多选】您认为产品知识培训应以____________内容为主 ?
产品知识与卖点
竞品比较
销售话术
道具演示技巧
【多选】您认为公司提供的新入职促销员培训应以____________内容为主?
企业文化
公司规章制度及流程
产品知识
销售技巧
【任选2个】您目前最希望通过培训解决哪方面的问题?
增加专业知识
提高综合素质
提升工作技能
积极应对压力
【任选2个】您认为下列选项中,急需培训的课题是:
公司文化类培训(增加对企业文化和理念的了解)
岗位职务类培训(工作职责、销售八步等等)
产品知识类培训(增加对产品技术和原理的了解)
销售技巧类培训(提升顾客沟通、售卖能力、终端陈列)
心态类培训(提升个人形象、正能量、化解压力、正向思维)
【任选2个】请选出两种,您喜欢的培训方法:
传统讲授法
案例分析法
情景模拟法
影片教学法
实地辅导法
以赛代练
请选出两种,您认为较合适的培训师是:
由A2专职讲师
督导
经验丰富的老导购
外聘专业培训师
您认为较合适的培训时间是:
上班时
下班后
周末

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