2015年上半年星期六鞋业物流运输满意度调查问卷(网销)

尊敬的客户:      
      您好! 
      非常感谢您在百忙之中参加我们的客户满意度调查
      星期六鞋业感谢您多年来的支持,为更好提升我们的服务质量,请填写此份问卷,欢迎您提出宝贵的意见!
      谢谢您!

1、货品是否能在预约时间内送达
都能
大多时候能
很多时候不能
基本不能
针对这一题,请指出,哪些物流承运商存在较多的送货迟的问题(可多选)
海格
新杰
惠利多
2、是否经常存在改预约的问题
不存在
偶尔
经常存在
针对这一题,请指出,哪些物流承运商存在较多的问题
海格
新杰
惠利多
3、送货时是否货单相符(与预约信息一致)
都能
大多时候能
很多时候不能
基本不能
针对这一题,请指出,哪些物流承运商存在较多的问题(可多选)
海格
新杰
惠利多
4、司机送货时是否能遵守贵司的收货要求
都能
大多时候能
很多时候不能
基本不能
针对这一题,请指出,哪些物流承运商存在较多的问题(可多选)
海格
新杰
惠利多
5、司机送货时的服务态度
一般
针对这一题,请指出, 哪些物流承运商存在较多的问题(可多选)
海格
新杰
惠利多
6、货品质量方面,货品送达时外箱是否都能符合验收标准
都能
大多时候能
很多时候不能
基本不能
针对这一题,请指出,哪些物流承运商存在较多的问题(可多选)
海格
新杰
惠利多
7、对我司物流承运商评价最好的是
海格
新杰
惠利多
8、对我司物流承运商评价最差的是
海格
新杰
惠利多
9、您认为我们的货品应在哪个时间段入仓比较合适
档期上线前2天
档期上线前5天
无所谓,只要档期上线前到即可
10、 您对物流运输服务不满意的案例?
    ____________
11、在目前的合作中,您认为我们的物流运输服务有哪些需要提升的(可多选)
提升服务态度
提高到货时效
降低失货事件
按要求送货
降低破损概率
12、客户信息
客户名称    ____________
客户联系方式    ____________

18题 | 被引用3次

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