个人质量与服务标兵评价表

      为了体现“质量第一，服务至上”的经营宗旨，进一步强化岗位与团队“专业、专注、专精”的服务理念，树立质量与服务的学习标杆，带动全体员工提高和加强质量与服务意识，打造公司团队综合素质和形象的提升、以及质量与服务的提升工作，从2015年5月份起，公司将组织实施月度、季度、年度的“个人质量与服务标兵”，季度与年度的“团队质量与服务标兵”的评选活动。 

                                                                评分标准描述 

 工作态度：

 一般（一颗星）：严格遵守工作制度，有效利用工作时间

 良好(二颗星)：对工作持积极态度，主动学习，能承担额外任务 

 优秀(三颗星)：能主动要求他人遵守纪律，出勤率较好，以协作精神工作，协助上级，配合同事   

 工作能力：

 一般（一颗星）：正确理解工作内容,制定适当的工作计

 良好(二颗星)：及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行；

 优秀(三颗星)：不需要上级详细的指标和指导，讯速\适当地处理工作中的失败及临时追加任务  

 工作效率：

 一般（一颗星）：工作速度快,不误工期 

 良好(二颗星)：工作处理得当,经常保持良好成绩 

 优秀(三颗星)：工作方法合理,时间的使用有效，没有半途而废，不了了之和造成后贵遗症的现象   

 工作面貌：

 一般（一颗星）：以主人公精神与同事同心协力努力工作 

 良好(二颗星)：正确认识工作目的，采取正确地工作方式 

 优秀(三颗星)：积极努力改善工作方法，不打乱工作秩序，不妨碍他人工作 

 工作成果： 

  一般（一颗星）：工作成果达到预期目的或计划要求

  良好(二颗星)：工作能高质量的完成，质量非常高 

  优秀(三颗星)：工作总结和汇报准确真实，工作中熟练程度和技能提高较快