2、您的年龄段 [单选题] [必答题]
18岁以下
18~29
30~39
40~49
50岁以上
3、您目前的学历为 [单选题] [必答题]
初中及以下
高中/中专
大专
大学本科
研究生及以上
4、您目前从事的职业为 [单选题] [必答题]
公司职员
学生
个体及自由职业者
党政机关及事业单位员工
其他
5、您目前的月收入 [单选题] [必答题]
3000元以下
3001-4999元
5000-7999元
8000-9999元
10000元以上
6、您使用互联网多长时间了 [单选题] [必答题]
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
7、您每天上网的时间约为 [单选题] [必答题]
1个小时以下
1-3小时
4-6小时
7-10小时
10个小时以上
8、过去一年，您在购物网站购物的花费约为 [单选题] [必答题]
300元以下
300-1000元
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上
9、关于购物网站设计的问题，请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不满意-->非常满意 [矩阵量表题] [必答题]
| | 1-非常不满意 | 2-不满意 | 3-无所谓 | 4-满意 | 5-非常满意 |
| 购物网站提供了详尽的信息 | | | | | |
| 在购物网站购物并不耗时 | | | | | |
| 购物网站交易方便快捷 | | | | | |
| 购物网站的个性化服务恰到好处（提示：个性化服务是指网站能根据用户的设定,对信息、资源进行搜集、整理和分类从而向用户提供和推荐相关信息） | | | | | |
| 购物网站有很多东西可供挑选 | | | | | |
10、关于购物网站履行性的问题，请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不满意-->非常满意 [矩阵量表题] [必答题]
| | 1-非常不满意 | 2-不满意 | 3-无所谓 | 4-满意 | 5-非常满意 |
| 您收到的商品与购物网站展示的一致 | | | | | |
| 您收到的商品就是您订购的 | | | | | |
| 在购物网站，卖家能在约定的时间内发货 | | | | | |
| 您购买的产品在网站/卖家承诺的时间内到达 | | | | | |
11、 关于购物网站安全性的问题，请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不满意-->非常满意 [矩阵量表题] [必答题]
| | 1-非常不满意 | 2-不满意 | 3-无所谓 | 4-满意 | 5-非常满意 |
| 我觉得购物网站保护了我的网购信息 | | | | | |
| 在购物网站的交易让我觉得很安全 | | | | | |
| 购物网站具有足够的安全功能 | | | | | |
12、关于购物网站客户服务方面的问题，请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不满意-->非常满意 [矩阵量表题] [必答题]
| | 1-非常不满意 | 2-不满意 | 3-无所谓 | 4-满意 | 5-非常满意 |
| 购物网站客服乐意随时回应顾客的需求 | | | | | |
| 当遇到问题时，网站真心实意地去解决 | | | | | |
| 购物网站能够立即答复客户咨询 | | | | | |
13、关于购物网站易用性的问题，请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不满意-->非常满意 [矩阵量表题] [必答题]
| | 1-非常不满意 | 2-不满意 | 3-无所谓 | 4-满意 | 5-非常满意 |
| 学会使用购物网站对我来说很容易 | | | | | |
| 我觉的购物网站容易操作 | | | | | |
| 熟练使用购物网站对我来说很容易 | | | | | |
| 我觉得这个网站使用方便 | | | | | |
14、关于交易经验的问题，请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不满意-->非常满意 [矩阵量表题] [必答题]
| | 1-非常不满意 | 2-不满意 | 3-无所谓 | 4-满意 | 5-非常满意 |
| 我曾使用网络广泛购物 | | | | | |
| 我使用网络购物有很长一段时间了 | | | | | |
| 我经常在网上购物 | | | | | |
15、关于购物满意度的问题，请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不满意-->非常满意 [矩阵量表题] [必答题]
| | 1-非常不满意 | 2-不满意 | 3-无所谓 | 4-满意 | 5-非常满意 |
| 总的来说，我对购物网站购物感到满意 | | | | | |
| 购物网站是我理想中的购物网站 | | | | | |
| 购物网站购物超过了我的预期 | | | | | |
16、关于购物感知价值的问题，请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不满意-->非常满意 [矩阵量表题] [必答题]
| | 1-非常不满意 | 2-不满意 | 3-无所谓 | 4-满意 | 5-非常满意 |
| 所购商品的价格定位非常经济 | | | | | |
| 所购商品的价格非常易于接受 | | | | | |
| 所购的商品价廉物美 | | | | | |
| 所购的商品性价比非常高 | | | | | |
| 所购商品的口碑很好 | | | | | |