多联机全部问卷

您好：       

         我是*****公司的一名访问员，受到国际知名企业委托，希望了解采购决策者采购多联机时的行为习惯（例如品牌喜好、选购流程、价格倾向、采购渠道等），以便有效了解目前多联机用户的潜在需求，从而帮助多联机厂家提高适合用户的产品，并提交相应的质量和服务。同时如果您有哪些改进的建议也非常希望您能够向我们提出，我们会及时向相关厂家反馈，进行相应的改进。       

        非常感谢您在百忙之中的积极配合！

 

[产品定义]

多联机：

英文名 Variable Refrigerant Volume ，简称VRF，（ 因大金作为发明者，故行业内也经常直接使用大金商品名VRV）。一台或数台室外机可连接数台不同或相同型式、容量的直接蒸发式室内机构成单一制冷（制热）循环系统，它可以向一个或数个区域直接提供处理后的空气。

 

基本及甄别信息

B1.受访者信息
姓名    ____________
职务    ____________
受访者所在城市
北京
上海
深圳
郑州
成都
B3. 请问您从事暖通空调设备采购工作的年限有多长？（单选）
□a.5年以内
□b.5年以上
B4. 最近受访者负责完成的一个采购/安装多联机的项目名称：
    ____________
B5. 除了多联机，该项目是否还安装了其他空调系统（多选）
□a. 没有安装其他空调系统
□b. 涡旋机
□c. 螺杆机
□d. 离心机
□e. 单元机
□f. 家用壁挂或者柜机
□g. 其他系统
B5.其他系统
    ____________
B6. 该项目类型属于（单选）：
□a. 地标型办公楼（大于2万平方米)
□b. 一般型办公楼 (> 2000平)
□c. 自建型办公楼 (无面积要求)
□d. 酒店
□e. 医院
□f. 中小型商业空间（职能性的营业网点，例如银行、电信等)
□g. 连锁/零售店铺（例如7-11等)
□h. 民用住宅项目
□i. 其他类型项目
B7. 请问您负责所在公司/采购的项目中是否安装了多联机系统？
□1.是的，安装了
□2.没有安装

主问卷

PART A：品牌喜好度及价格倾向

Q1. 请问您所了解的中央空调品牌有哪些
a.约克
b.开利
c.麦克维尔
d.特灵
e.三菱电机
f.日立
g.大金
h.格力
i.美的
j.海尔
k.其他，请具体填写
请问上题中您了解的中央空调其他品牌是？
    ____________
Q1. 在这些中央空调品牌中销售VRF产品品牌有哪些？ [最多选5项]（按照被访者说出来的品牌顺序填写）
a.约克
b.开利
c.麦克维尔
d.特灵
e.三菱电机
f.日立
g.大金
h.格力
i.美的
j.海尔
k.其他
上题中您了解的多联机的其他品牌是？
    ____________
Q2. 针对销售多联机的品牌，选出最重要的5个喜好原因 
Daikin Midea Gree ME Hitachi McQuay York Carrier
a.品牌口碑好
b.技术先进
c.能效高、节能效果明显
d.制冷制热效果好
e.产品性能稳定，质量好，没有出现明显质量问题
f. 价格偏贵
g. 价格便宜
h.售后服务好
i.设备维护费用低
如果您在Q2中选择最喜欢的VRF品牌实际售价为100 (价格指数)，请您针对该品牌给出您认为的合理价格指数，同时请给出其他4个品牌的实际售价和您认为的合理价格的价格指数。[填空]
Daikin Midea Gree ME Hitachi McQuay York Carrier
实际售价
合理价格

PART B：产品KPI及发展趋势

Q4、您认为和传统家用空调（分体壁挂或柜机）相比，多联机的价值体现在哪些方面，请按照重要到不重要排序？
□a. 匹配室内装潢，减少外机平台，建筑外立面美观
□b. 多联机是中央空调，档次更高，技术先进
□c. 气流分布好，噪声低，舒适度高
□d. 室内室外安装位置方便灵活
□e. 变频系统更节能
□f. 未来智能管理控制功能更强大、人性化
□g. 其他
Q4.其他
    ____________
Q5、您认为和传统商用空调大型冷水机组(离心，螺杆，风冷涡旋)相比，多联机的价值体现在哪些方面？请按照由重要到不重要进行排序。
□a. 设备布置自由，无需集中式大面积空调机房
□b. 安装灵活，可分层分批安装
□c. 管理控制功能强大、能提供分户计费功能
□d. 产品能效高
□e. 使用便利，可分层分区独立自由开关
□f. 无需专人维护设备，维护费用低
□g. 其他Others
其他
    ____________
Q6.您在不同品牌之间选购多联机设备时，最关注的因素是哪些？请按照由重要到不重要进行排序。[最多选5项]
□a. 品牌口碑
□b. 产品价格
□c. 产品质量和可靠性
□d. 制热制冷效果
□e. 噪音
□f. 产品能效
□g. 质保及售后维修服务
□h. 厂家销售人员的专业性和工作态度，倾向直接向厂家采购
□i. 厂家在贵司所在地设办事处
□j. 经销商的实力及服务，倾向直接向经销商采购
□k. 经销商的售后服务能力
□l. 设计院的推荐
□m. 交货期
□n. 其他
其它
    ____________
Q7、您对采购的多联机是否有不满意的地方？ 【多选】 
□a. 无不满意的地方
□b. 价格高
□c. 制冷效果差
□d. 低温或雨雪天气时的制热效果差
□e. 噪音大
□f. 故障率高，影响使用
□g. 控制器设计不合理，操作不方便
□h. 运行费用高
□i. 其他
其他？
    ____________
Q8、采购了多联机的项目中是否采用了配套的新风设备？ 【多选】
□a.没有配新风系统，靠开窗换气
□b.采用全新风处理机
□c.配套使用了全热交换器
□d.配套使用了普通的通风换气机
□e.不了解
Q9、采购了多联机的项目中是否采用了配套的控制管理系统? 【多选】
□a.没有集中控制管理系统，只有基本有线/无线控制器
□b.基本集中控制器
□c.电脑端的集中管理系统
□d.不了解
Q10、如果您有更高的多联机采购预算，您愿意将预算使用在以下哪些方面？【多选，最多选3个】
□a.更高的产品能效
□b.更先进的控制系统，例如远程监控，故障预警，故障运行报告
□c.功能更齐全的新风系统，例如PM2.5净化
□d.内容更丰富的维保服务
□e.其他
其他
    ____________
PART C：信息与渠道
Q11.您获取到多联机产品和品牌的渠道是什么？【多选】
□a. 展会
□b. 行业网站
□c. 暖通杂志
□d. 企业网站
□e. 企业发布会
□f. 厂家的日常拜访
□g. 同行的介绍和推荐
□h. 其他渠道
其他
    ____________
Q12.贵司采购多联机的主要渠道有哪些？【多选，最多选3个】
□a. 直接联系厂家
□b. 通过熟悉的设备销售商采购
□c. 公开招投标
□d. 内部议标
□e. 集中采购
□f. 其他渠道
其他渠道
    ____________
Q13. 贵公司的合作的多联机品牌有? 【多选】
a.约克
b.开利
c.麦克维尔
d.特灵
e.三菱电机
f.日立
g.大金
h.格力
i.美的
j.海尔
k.其他，请具体填写
其他品牌
    ____________
Q14.在贵司采购过程中，一般由谁来负责选取采用的产品并制定相关技术方案？【单选】
□a.公司技术部
□b.设计院
□c.顾问公司
□d.经销商
□e.厂家
□f.其他方
其他方
    ____________

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