罗想ERP软件系统满意度调研(招宝磁业)

 调研对象:罗想软件用户  

 

 调研目的:1.获得用户对罗想软件使用情况的真实反馈,用以持续改善我们的产品;

                 2.获得用户对罗想交付团队的真实反馈,并将用于项目团队的绩效考核,持续改善实施服务。

 

 选项设置:10分为满分,6分为合格,1分为极差;如有其它选项,请勾选“其它”并在填空中进行说明。

  

 调研方式: 匿名调研

您的基本信息
所在部门    ____________
常用模块    ____________
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

第一部分:请对罗想ERP系统的认知和使用效果进行综合评价。

您使用罗想ERP的频率是?
每天
每周三次以上
每周一次以上
基本上不用
请对罗想ERP系统满足部门工作需要方面进行评分。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
其它
请对罗想ERP系统在提高自己或部门工作效率方面进行评分。10分代表提高91%-100%,1分代表提高1%-10%,其它分数以此类推。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
其它
请对罗想ERP系统在降低工作中的出错几率方面进行评分。10分代表降低91%-100%,1分代表降低1%-10%,其它分数以此类推。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
其它
请对罗想ERP系统在优化公司或部门的流程方面进行评分。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
其它
请对罗想ERP系统在提高您部门或公司的经济效益方面进行评分。可以从降低成本、提高生产效益、提高市场竞争力等方面综合评分。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
其它
您是否认为罗想ERP系统为您部门或公司降低了成本?回答是,请在填空中填写具体数额,单位为万元/年。
不清楚
您是否认为罗想ERP系统为您公司提高了生产和经营效益?回答是,请在填空中填写具体数额,单位为万元/年。
不清楚
您是否认为罗想ERP系统为您公司在市场竞争中带来显著优势?回答是,请在填空中描述具体为公司带来哪些竞争优势?
不清楚

第二部分:请对罗想ERP软件功能及操作情况等方面进行评价。

您在使用罗想ERP过程中,软件的稳定性怎么样?
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
其它
您认为罗想ERP软件界面设计的如何?可从操作简易程度、界面美观性等方面综合评分。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
其它
您在使用罗想ERP软件时的运行速度如何?
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
其它
您认为罗想ERP设计的系统操作流程如何?
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
其它
您认为罗想ERP软件还需要做哪些优化改进工作?请给出您的宝贵意见。
    ____________
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

第三部分:请对罗想项目实施人员进行综合评价。

您的评价会对项目实施人员的绩效考核有重要影响,请您真实反馈,非常感谢您的配合。

您认为罗想实施人员解决问题的能力如何?
10分 9分 8分 7分 6分 5分 4分 3分 2分 1分 其它
陆裕青
周海涛
您认为罗想实施人员的服务态度如何?
10分 9分 8分 7分 6分 5分 4分 3分 2分 1分 其它
陆裕青
周海涛
您认为罗想实施人员对问题或业务的响应速度如何?
10分 9分 8分 7分 6分 5分 4分 3分 2分 1分 其它
陆裕青
周海涛
您认为罗想实施人员的沟通能力如何?
10分 9分 8分 7分 6分 5分 4分 3分 2分 1分 其它
陆裕青
周海涛
您认为罗想实施人员的工作方式与方法如何?
10分 9分 8分 7分 6分 5分 4分 3分 2分 1分 其它
陆裕青
周海涛
请给出对于项目实施人员的建议,您的建议对于罗想公司管理实施人员很重要。
    ____________

26题 | 被引用1次

使用此模板创建