房务部——客房质量检查表

本次检查的楼层及房号

房间清洁的服务员姓名

负责该房检查工作的楼层主任姓名

房门是否完好、有效、有无破损、灰尘

房间地面、地毯：是否完整、有无破损、变形、污迹

房间有无异味

窗户及窗帘：玻璃明亮、无破损、无脱落、无灰尘

墙面及天花（含空调出风口）：无破损、无裂痕、无灰尘、无蛛网

房间家私：稳固、完好、无变形、无破损、无脱漆、无烫痕、无灰尘

房间灯具：是否完好、有效、无灰尘、无破损

房间床上用品及布草：是否配置规范、清洁、无灰尘、无毛发、无异味

房间设施设备（电视、电话、冰箱、网络、插座）：是否有效、安全、无破损

房间内印刷品（服务指南、价目表、电视节目单、安全疏散图等）：是否完好、规范、字迹图案清晰、无灰尘

房间内绿色植物、装饰物品：是否协调、是否完好、有无褪色、脱落、灰尘

床头控制面板：是否有效、有效、安全、无灰尘

保险箱：是否完好、有效、无破损、无灰尘

电话机旁有无便签和笔

卫生间：门关闭是否正常、地面是否平坦、有无灰尘、破损、排水是否通畅、天花有无破损、排气扇工作是否正常

面盆、浴缸、淋浴区、镜面：是否清洁、无毛发、无灰尘

面盆龙头、浴室龙头：是否完好、通畅、有无滴漏、是否光亮

毛巾、口杯等客用品：是否规范、完好、无灰尘

床上用品是否柔软宜人、床垫硬度是否适中、有无变形

电视机画面是否正常、清晰

冰箱运转是否正常、有无明显噪音、冰箱内有无异味