您的年龄
18岁以下
19至30
31至40
41至50
50以上
您所经历的航班延误一般是何原因
天气状况
航空管制
航班流量问题
机场效率原因
飞机故障
飞机事故
其他原因（乘客问题等）
您遇到的最长的航班延误时间为多久
1小时以内
1-2小时
3-5小时
6-7小时
8小时以上
您是否能够及时了解到航空公司对于飞机延误及航班更新的信息
您所经历的航班延误的平均时间为多久
1小时以内
1-2小时
3-5小时
6-7小时
8小时以上
在等待登机过程中您认为有多少时间是自己可以利用的
1小时以内
1-2小时
3-5小时
6-7小时
8小时以上
在航班延误的等候过程中出现的最让您头疼的问题是什么
自己焦虑的心情
身边乘客不安焦躁的情绪
因航班延误而耽误的个人事务
生理状况（身体不适、饥饿等）
其他
你在航班延误的等候期间一般会做些什么
工作
用移动设备看电影、听音乐、聊天等娱乐消遣
浏览新闻
阅读纸质书本、杂志
购物
与同伴聊天
喝点或吃点什么
购物
干等
其他
你对于航空公司在航班延误后的处理方式以及提供的服务是否让您感到满意
航班延误时您希望航空公司能够提供的服务是什么
提供餐饮
提供报刊、杂志等
提供实时准确的航班信息
娱乐设备（电脑、电视等影音设备）
其他