员工礼仪考核

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仪容是个人仪表的重要组成部分,由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤(如手部、颈部)等内容构成。
男士头发需勤洗,无头皮屑,且梳理整齐;不染发,不光头,不留长发:以前不掩眼、侧不盖耳、后不触衣领为宜。
男士要保持手部的清洁,养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯,指甲不得长于1Cm。
女士要保持手部的清洁,指甲不得长于2mm,可适当涂无色指甲油。 
标准站姿是脚跟并拢,脚呈“H”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度:男士可双脚平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
在拾取低处的物件时,应保持大方、端庄的蹲姿。一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚半着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。
互换名片时.要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片后,可迅速将其慎重地放在合适地方.不可随意乱放或拿在手中玩弄。
入座时男士要注意右手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面。
对无人控制的电梯,应让客户先进后出。
握手礼仪中,伸手先后顺序包括上级在先、客户在先等。

10题 | 被引用4次

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