分拣中心绩效奖惩条例试题

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作业过程中,发现野蛮操作行为的,直接责任人将面临绩效扣除;
2分/次
3分/次
4分/次
5分/次
作业过程中, 产生的整单遗失 ,直接责任人将面临除原价赔付订单外绩效扣除;
2分/单
3分/单
4分/单
5分/单
作业过程中, 产生的订单损坏或者破损 ,直接责任人将面临除原价赔付订单外绩效扣除;
2分/单
3分/单
4分/单
5分/单
商家自行送货到分拣中心未和商家送货员进行双签,并出现收货数量差异
直接责任人1分/次,直接管理者0分/次
直接责任人2分/次,直接管理者1分/次
直接责任人3分/次,直接管理者1分/次
直接责任人4分/次,直接管理者2分/次
商家到货出现到货异常:面单问题、包裹异常、重复订单、取消锁定订单、商家未做系统出库等未及时拦截并未反馈处理
3分/单
4分/单
2分/单
1分/单
接收残次包裹或者包裹异常未备注
直接责任人1分/单,直接管理者0分/次
直接责任人2分/单,直接管理者1分/次
直接责任人3分/单,直接管理者1分/次
直接责任人3分/单,直接管理者2分/次
单选题 与传站车司机、第三方、支干线班车、仓储、售后做交接,交接单显示数量与实际数量不符,切未在交接单上注明差异异常的
直接责任人4分/次,一日至多15分,直接管理者3分/次,间接管理者2分/次
直接责任人4分/次,一日至多20分,直接管理者3分/次,间接管理者3分/次
直接责任人5分/次,一日至多20分,直接管理者3分/次,间接管理者2分/次
直接责任人5分/次,一日至多15分,直接管理者3分/次,间接管理者2分/次
包裹标签漏粘贴、漏称重
4分/单
3分/单
2分/单
1分/单
包裹标签粘贴错误
3分/单
5分/单
10分/单
8分/单
包裹标签或发票未按要求方式粘贴和装订
1分/单
2分/单
3分/单
4分/单
分拣正确丢错箱
1分/单
2分/单
3分/单
4分/单
跨分拣进港漏收货
2分/包裹或者袋
1分/包裹或者袋
4分/包裹或者袋
3分/包裹或者袋
重大操作失误(批量分拣错误、发货错误、漏扫(漏验货、小件漏分拣、小件漏发货、大件漏发货)50单以上)
直接责任人10分/次,直接管理者3分/次,间接管理者2分/次
直接责任人10分/次,直接管理者10分/次,间接管理者5分/次
直接责任人20分/次,直接管理者5分/次,间接管理者3分/次
直接责任人10分/次,直接管理者5分/次,间接管理者3分/次
操作失误(分拣错误、发货错误、漏扫(漏验货、小件漏分拣、小件漏发货、大件漏发货))
2分/单,一日不超过10分
1分/单,一日不超过5分
2分/单,一日不超过5分
1分/单,一日不超过10分
未按照作业指导书-装卸篇操作,随意装卸,亏方超过30%,造成公司损失。
直接责任人2分/次,直接管理者2分/次,间接管理者2分/次,第三级管理者3分/次
直接责任人10分/次,直接管理者8分/次,间接管理者5分/次,第三级管理者3分/次
直接责任人3分/次,直接管理者4分/次,间接管理者4分/次,第三级管理者5分/次
直接责任人4分/次,直接管理者4分/次,间接管理者4分/次,第三级管理者2分/次
发现无包裹标签或包裹标签信息模糊无法扫描分拣,未及时拦截并未及时反馈处理
1分/单
2分/单
3分/单
4分/单
扫描装箱后未对周转箱进行施封或施封不到位(仅施封一个或两位均未施封)
8分/次
5分/次
3分/次
2分/次
货物装箱码放时违反大不压小、重不压轻、长不压短、码放整齐、层序有序的堆码原则
8分/次
3分/次
5分/次
2分/次
退货组对于分拣中心拦截订单(取消、锁定、退款100分订单)在与正向分拣作业交接时,如未提供退货原因退货组接收
2分/单
1分/单
3分/单
4分/单
需外呼异常单未及时操作外呼
2分/单
1分/单
3分/单
4分/单
现场管理人员对新项目、作业流程、制度、通知,出现宣导、培训和监管责任缺失,经抽查现场员工不知情
直接管理者5分/次,间接管理者3分/次
直接管理者10分/次,间接管理者5分/次
直接管理者10分/次,间接管理者3分/次
直接管理者5分/次,间接管理者2分/次
未按照作业指导书-装卸篇操作,造成货物破损
2分/单
1分/单
3分/单
4分/单
原包分拣放错站点
4分/单
2分/单
5分/单
1分/单
周转箱推错位置
2分/箱
4分/箱
5分/箱
1分/箱
快递公司或商家致电公司投诉分拣中心收货问题,经核查确实为我方责任的
直接责任人10分/次,直接管理者5分/次,间接管理者3分/次,第三级管理者2分/次
直接责任人8分/次,直接管理者5分/次,间接管理者3分/次,第三级管理者2分/次
直接责任人5分/次,直接管理者4分/次,间接管理者2分/次,第三级管理者1分/次
直接责任人5分/次,直接管理者5分/次,间接管理者3分/次,第三级管理者3分/次
上级安排事情未定时完成
涉及分拨内部2分/次,涉及西南区5分/次,涉及集团要求10分/次,涉及京东对外20分/次
涉及分拨内部5分/次,涉及西南区5分/次,涉及集团要求10分/次,涉及京东对外20分/次
涉及分拨内部5分/次,涉及西南区10分/次,涉及集团要求15分/次,涉及京东对外20分/次
涉及分拨内部5分/次,涉及西南区15分/次,涉及集团要求15分/次,涉及京东对外20分/次
各类异常未按规定时间上报或反馈的(含工单未及时回复) 
直接责任人5分/次,直接管理则2分/次
直接责任人3分/次,直接管理则2分/次
直接责任人2分/次,直接管理则1分/次
直接责任人2分/次,直接管理则2分/次
质控组下达至各分拣单位的整改通知,该分拣单位未在规定整改时间内达到整改目标
直接管理者5分/次
直接管理者3分/次
直接管理者2分/次
直接管理者10分/次
空箱内、摆渡车内、月台下发现遗留商品
直接员工绩效奖励10分
直接员工绩效奖励5分
直接员工绩效奖励2分
直接员工绩效奖励20分
向京东人投稿,并登载
直接员工绩效奖励10分
直接员工绩效奖励5分
直接员工绩效奖励2分
直接员工绩效奖励20分

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