馆员提供的服务准确 ★ ★ ★ ★ ★
馆员接待用户礼貌、热情 ★ ★ ★ ★ ★
图书馆借阅时间合理、方便 ★ ★ ★ ★ ★
图书馆借阅制度合理、方便 ★ ★ ★ ★ ★
图书馆提供各项讲座对读者帮助程度 ★ ★ ★ ★ ★
图书馆内环境舒适、整洁、具有学习氛围 ★ ★ ★ ★ ★
图书馆饮水、通风、温度、安全等条件适宜 ★ ★ ★ ★ ★
信息检索时，能准确定位到要自己需求的资源 ★ ★ ★ ★ ★
图书馆的馆藏资源及电子资源可以满足读者需求 ★ ★ ★ ★ ★
读者提出的建议，图书馆能够及时回复并作出改进 ★ ★ ★ ★ ★