您对我公司客户服务询问响应时间是否满意（能否在电话三响内接通）：
您是否遇到我公司客服电话占线现象：
总是遇到
经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
非常不满意
您是否遇到产品查询时被告知缺货现象：
总是遇到
经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
非常不满意
如果您不甚满意，您认为以下哪些环节有待提高（可多选）：
网页响应时间
网页美观及排版
产品信息齐全度
功能完整度
其他
您是否知道英特药业是《药品冷链物流运作规范》起草者：
如果您不甚满意，您认为以下哪些环节有待提高（可多选）：
配送时效
配送人员态度
温度记录单据
冷藏设备
其他
普通药品是否在我公司承诺的时效范围内送达：
注： 根据英特药业业务订单情况，物流配送杭州市区每日二次，杭州市外每日一次。
杭州市区上午送达药品为前一天17点前开票，下午送达药品为当天上午11点前开票；个别偏远地区乡镇卫生院顺延半个工作日。杭州市外送达药品为前一天17点前开票，偏远乡镇及县城48小时内送达；个别偏远乡镇如海岛72小时内送达。
完全准时
经常准时
基本准时
偶尔准时
基本不准时
您是否遇到我公司配送的差错订单（包括数量、批号、品种不符等）：
您是否遇到我公司配送的随附文件差错现象（包括药检单、发票、合同、送货单）：
遇到的随附文件差错类型（可多选）：
药检单不符或漏发
发票不符或漏发
合同不符或漏发
送货单不符或漏发
其他
您对我公司退货服务是否满意（包括时效、态度、专业性）：
如果您不甚满意，您认为以下哪些环节有待提高（可多选）：
如果您不甚满意，您认为以下哪些环节有待提高（可多选）：