关于便利店发展情况的调查

尊敬的女士、先生：

您好，为了进一步了解便利店的发展情况，我们正在进行一次关于消费者到便利店购物有关方面认识的调查，希望能听取您宝贵的意见。调查结果仅为课题研究之用。对您的个人资料我们将严格保密，绝不外泄，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！

您目前的月消费水平：

1000元以下

1000~1500元

1500以上

您的身份

白领、上班族

家庭主妇

学生

其他

您的性别

男

女

您认为影响您购物的主要原因是什么

价格

服务态度

商品种类是否齐全

是否符合我的消费习惯

时间是否充裕

您平时更倾向于哪种购物方式

大型超市，如沃尔玛、人人乐等

中小型超市

便利店

食杂店

您在便利店是否能够很容易找到商品？

很容易

一般

很难，要花很久时间才能找到

您一般多久去一次便利店？

一天1次或以上

2~3天一次

一个星期1次

2~3个星期1次

2~3个月1次

您到便利店消费的原因？

距离近，方便

提供的服务能满足应急购物需求

付款方便能节省购物时间（如可使用现金、银行卡等方式支付）

拥有独具特色的商品和服务（如盒饭、鱼蛋等熟食，如充值服务、支付宝转账服务等）

产品更新换代快，符合潮流趋势

店员服务态度好，效率高

购物环境好

其他

您一般在什么时间去便利店消费

早上（6:00~11:00）

中午（11:00~14:00）

下午（14:00~19:00）

晚上（19:00~23:00）

23:00以后

不定时

您一般去便利店购买哪些商品？

饮料

零食（如薯片、饼干、雪糕等）

熟食、辣食（如鱼蛋、鸡翅等）

烟酒类产品

水果类

生活用品（如洗发水、毛巾等）

您觉得便利店所销售的商品价格如何？

较便宜

一般

较贵，但能接受

较贵，不能接受

无所谓，价格不是考虑是否购买的主要原因

您觉得和大超市想比，社区便利店的优点是什么？

开放时间长，24小时营业

买东西速度快，能很好的节省时间

能提供一些方便快捷的服务

能解决一些偶然性的应急需求

能买到在超市忘记买的商品

您希望便利店为您提供哪些服务？

冲印照片、复印传真、网络下载

各类充值卡的销售与充值服务（如IC卡、电话卡等）

代缴各种费用（如水电费、煤气费等）

代购票务（如火车票、飞机票、演唱会票等）

售卖福利彩票

网上订购，并送货上门

出借出租服务（如出借雨具、书籍杂志、影碟等）

收发特快专递，邮递

其他

您对便利店的服务态度感到：

非常满意

满意

一般

不满意

您认为便利店哪些方面改进会更加吸引你到便利店消费？

调低商品价格

改善购物环境，令店面更加舒适和谐

改善店员的服务态度

增加新服务新商品

更加多的促销活动

其他

希望您能为所在社区便利店的改进提出宝贵建议

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17题 | 被引用7次

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