感谢您对Merlec自动化设备有限公司的支持与爱护，为了落实对您的服务，并确实改进不周之处，您的意见将是我们最宝贵的指引！只要填妥此份调查表并传回本公司即可。您所填写的任何数据将仅供Merlec内部参考之用, 绝对保密, 请您放心回答。 很抱歉对您造成不便，也再次感谢您拨冗填写此份问卷！
一、地址
姓名
二、部门
三、与Merlec往来时间
四、服务人员服务及回复质量
| 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | Not Applicable | |
| 1.是否实时响应客户的要求? | |||||||||||
| 2.是否提供充分及有效率服务及支持? | |||||||||||
| 3.是否充分了解顾客的问题及需求? | |||||||||||
| 4.是否充分提供弹性处理贵公司紧急订单, 修改订单的需求? | |||||||||||
| 5.对当地业务代表服务质量是否符合贵公司的需求? |
五、交期管理
| 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | Not Applicable | |
| 1. 是否在允诺交货期限内准时交货? | |||||||||||
| 2. 交货时间 |
六、价格趋势配合
| 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | Not Applicable | |
| 1. 是否提供贵公司合理的降价计划? | |||||||||||
| 2. 报价是否具有竞争优势? |
七、工程开发及设计
| 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | Not Applicable | |
| 1. 工程开发及设计能力是否满足您的需求? | |||||||||||
| 2. 产品的路线图是否符合贵公司需求? | |||||||||||
| 3. 是否提供充分工程支持? | |||||||||||
| 4. 是否实时提供新产品的介绍? | |||||||||||
| 5. 产品的信赖性是否满足贵公司的需求? | |||||||||||
| 6. 产品的设计质量是否满足您的需求? | |||||||||||
| 7. 是否提供贵公司LEADING-EDGE的产品? |
八、质量政策
| 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | Not Applicable | |
| 1. Merlec质量政策是否符合贵公司的要求? | |||||||||||
| 2. 质量异常处理是否符合贵公司需求? | |||||||||||
| 3. 信赖性是否符合贵公司的需求? | |||||||||||
| 4. 质量异常报告及分析是否充分响应贵公司的需求? | |||||||||||
| 5. 设计质量是否符合贵公司的需求? |
九、依您的观点, 您认为Merlec针对下列项目有那些优势?
| 高 | 优势 | 一般 | 低 | |
| 工程开发及设计 | ||||
| 服务及回复质量 | ||||
| 质量 | ||||
| 交期 | ||||
| 价格 |
十、改进的建议
Merlec还有那些竞争优势?
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