2016年新华都百货内部员工培训需求调查问卷

亲爱的同事：“培训是员工最大的福利”，公司能够给予员工的不仅仅是一个薪酬待遇，而是能够给予一个职业技能和职业精神的培养。为更好地开展2016年的培训工作，提高个人能力及个人职业规划力度，请您根据实际情况配合我们完成调查问卷。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略制定2016年度培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！

1、您最喜欢的培训方式是什么？

A、课堂授课

B、案例分析

C、模拟操作

D、音像多媒体

E、游戏竞赛

F、沟通会

2、目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样

A、过多

B、刚好

C、不够

D、非常不够

3、您个人感觉，在工作中是否存在下列困惑？

A、工作压力大，有时或经常因工作原因情绪低落

B、工作任务个人感觉多，总是感觉忙不过来

C、和同事合做时，感觉沟通不够顺畅

D、工作中和同事发成意见分歧时，有时不知如何处理，或处理后感觉效果不好

E、个人感觉工作已经努力，但目标仍无法完成，或领导有时感到不满意F、日常工作中，个人的有些行为不知是否恰当，是否合乎要求

A、工作压力大，有时或经常因工作原因情绪低落

B、工作任务个人感觉多，总是感觉忙不过来

C、和同事合做时，感觉沟通不够顺畅

D、工作中和同事发成意见分歧时，有时不知如何处理，或处理后感觉效果不好

E、个人感觉工作已经努力，但目标仍无法完成，或领导有时感到不满意F、日常工作中，个人的有些行为不知是否恰当，是否合乎要求

4、您个人认为培训的目的主要在于？

A、提升技能

B、改善工作方法

C、改变态度

D、拓展思维

E、更新知识

F、个人职业规划

5、您目前的学习状态是

A、经常主动学习，有计划地持续进行

B、偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持

C、有学习的念头或打算，但没有时间

D、有工作需要的时候才会针对需要学习

E、很少有学习的念头

6、请问您认为您的上级目前存在哪一方面的问题

A、专业知识欠缺

B、综合素质不高

C、实际业务能力较低

D、思想态度很难接受

E、沟通技巧不足

F、辅导能力不足

7、假如，您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意

A、非常乐意，可以锻炼自己，可以分享知识

B、乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训

C、需要考虑一下

D、不会担任

8、以下哪些培训工作可促进您个人能力的提升与成长

A、获得讲师职称

B、担任教练角色

C、参与具体的培训项目

D、参与竞赛

E、参与相关课程的学习

9、以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？

A、理论性强的，具有系统性及条理性

B、实战性强的，丰富的案例辅助

C、知识渊博，引经据典，娓娓道来

D、授课形式多样，互动参与性强

E、语言风趣幽默，气氛活跃

F、激情澎湃，有感染力和号召力

针对您目前的工作岗位，请您挑选出最希望在2016年接受的培训。（以下每一类别最多选三项）窗口岗位

A、《收银服务礼仪》

B、《开具缴款单规范》

C、《富基系统操作规范》

D、《如何提高收银速度》

E、《识别真假钞》

F、《促销活动类型与计算器使用》

G、《客服专员服务礼仪》

H、《播音规范及技巧》

I、《礼品特色包装服务》

J、《顾客投诉处理技巧》

K、《客服专员岗位流程规范》

L、《电话礼仪》

M、《防火防盗技巧》

N、《现场突发事件预防与处理》

O、《消防设施设备使用》

P、《巡场规范》

针对您目前的工作岗位，请您挑选出最希望在2016年接受的培训。（以下每一类别最多选三项）营业部岗位

A、《如何开好晨会》

B、《专柜员工货品管理》

C、《员工服务礼仪规范》

D、《FAB销售技巧》

E、《如何制定销售计划》

F、《80、90员工关系管理》

G、《如何高效实施奖惩制度》

H、《顾客投诉处理技巧》

I、《案例撰写与分享》

J、《FAB销售技巧》

K、《如何开好晨会》

L、《销售数据分析》

M、《部门例会管理》

N、《团队的激励与考核》

0、《员工辅导与激励》

P、《营业主管的自我管理》

Q、《供应商关系管理》

R、《装修管控》

S、《提升销售敏感度》

针对您目前的工作岗位，请您挑选出最希望在2016年接受的培训。（以下每一类别最多选三项）后勤岗位

A、《人员招聘与配置管理》

B、《员工离职及分析》

C、《员工激励》

D、《如何改善门店工作氛围》

E、《人事制度规范与考核》

F、《PPT演示文档制作》

G、《TTT讲师培训》

H、《高绩效团队建设》

I、《各类邮件拟写规范》

J、《拓展方案与实施》

K、《主持技术》

L、《工作计划与执行》

M、《年度培训需求及计划拟制》

N、《人资管理者的执行力》

O、《沟通技巧》

P、《线上线下管理》

Q、《媒体渠道管理》

R、《年度节假日促销分析》

S、《微信增粉及应用》

T、《视觉营销》

U、《美陈管理》

V、《促销短信拟写》

W、《营销策划能力》

X、《企划成本控制》

Y、《创意陈列设计》

Z、《办公软件Excel技能》

针对您目前的工作岗位，请您挑选出最希望在2016年接受的培训。（以下每一类别最多选三项）招商岗位

A、《招商管理流程》

B、《供应商关系管理》

C、《品牌导入》

D、《卖场规划与定位》

E、《招商管理与推广》

F、《供应商谈判技巧》

G、《如何建立强大的招商团队》

A、《招商管理流程》

B、《供应商关系管理》

C、《品牌导入》

D、《卖场规划与定位》

E、《招商管理与推广》

F、《供应商谈判技巧》

G、《如何建立强大的招商团队》

管理类

A、《知人知心沟通艺术》

B、《时间管理》

C、《如何激励下属》

D、《员工关系管理》

E、《目标管理》

F、《绩效管理》

G、《顾客管理》

H、《教练技术》

I、《库存管理及盘点知识》

J、《高效会议管理技巧》

K、《从优秀专才走向管理者》

L、《跨部门沟通与合作》

M、《高绩效团队建设》

N、《人际关系管理》

O、《非人力资源的人力资源管理》

心态类

A、《新老员工经验交流会》

B、《微笑服务》

C、《如何建立自信》

D、《压力与情绪管理》

E、《职业心态修炼》

F、《阳光心态-成功的基础》

G、《团队拓展训练》

F、《好心态成就好未来》

竞赛类

A、《全员导购知识竞赛》

B、《岗位技能竞赛》

C、《岗位服务提升项目》

D、《我是新华都形象大使》

E、《卡拉OK比赛》

F、《才艺比赛》

G、《征文比赛》

H、《“大脑激荡”辩论赛》

I、《全民运动》

J、《创新营销主题竞赛》

K、《“最佳陈列师”大赛》

L、《流行时尚搭配竞赛》

M、《FAB销售技巧评比》

N、《服务之星大赛》

您接受过的最好的培训课程是（不限本公司）？

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除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识？

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18题 | 被引用5次

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