HIGO买手-物流方面的调查问卷

此份问卷的目的是调查HIGO买手目前使用的物流渠道,以方便后期整合优化提升用户体验,请买手们如实认真填写,谢谢大家!
您的店铺名称?您属于哪个国家/城市的买手?
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您的主营类目是?
衣服
鞋子
包包
化妆品
珠宝手表(贵重物品)
家居
其他
您在HIGO平台的月均销量?
20单以下
20-50单
50-100单
100-300单
300单以上
您除了跟HIGO平台合作,还有跟其他哪些平台合作?
蜜芽
微信
天猫
京东
亚马逊
洋码头
其他
您所有平台月均销量?
20单以下
20-50单
50-100单
100-300单
300-1000单
1000单以上
您是否备货在国内?
您的商品从国外寄回国内是选择什么物流方式?使用什么物流?物流费用是多少?
使用什么物流(需全填,可填“无”) 物流费用:首重价格(单位RMB;需全填,可填“无”) 物流费用:续重价格(单位RMB;需全填,可填“无”)
直邮 ____________ ____________ ____________
拼邮 ____________ ____________ ____________
其他 ____________ ____________ ____________
您的商品选择直邮或拼邮回国,是否含税?
买手包税 顾客自付 双方协商 无直邮或无拼邮(2选1)
直邮
拼邮
您送货到物流公司的方式?
自己送到物流公司
自己寄到物流公司
物流公司上门收货
您选择的物流公司离您家或您公司有多远?
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您的订单发货时效
当天订单当天发货
集订单2-3天发货
集订单3-5天发货
集订单5-7天发货
集订单7天以上发货
顾客收到订单商品需要多少天?
10天以内
10-20天
20-30天
30天以上
您的订单商品在运输途中出现破损、丢件现象,占所有订单的比率是多少?
0.2%以下
0.2%-0.5%
0.5%-1%
1%以上
您的订单商品在运输途中出现破损、丢件现象,如何解决?
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目前顾客反馈最多的问题是什么?
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