ideabinder 客户满意度调查问卷

尊敬的客户:您好!

感谢您选择 ideabinder 作为您及贵公司事业发展的长期合作伙伴!一直以来,正是由于您的信任与支持,激励着我们在“专注、创新、发展”之路上不断进步,今后我们的服务将力求更好地满足您的需求;

接下来需要占用您宝贵的几分钟时间,对我们的服务进行评价,我们将对您的意见进行及时的整理和总结,并在今后不断提高我们的服务质量,以提升您对于我们服务的满意度,谢谢

以下各项,将请您对我们的服务质量作出评价:
服务团队的项目交付及时性方面(例如能够在规定时间内交付项目),您是否满意:
满意
一般
不满意

项目经理对项目的规划方面(例如能够对项目进行合理、细致的规划),您是否满意:

满意
一般
不满意
项目经理对项目资源的配置方面(例如能够投入足够资源在项目之中,保证项目顺利进行),您是否满意:
满意
一般
不满意
项目经理与您的沟通方面(例如能够与您保持及时、高效、持续的沟通),您是否满意:
满意
一般
不满意
项目经理对项目的掌控力方面(例如不会使项目出现失控状态),您是否满意:
满意
一般
不满意
项目经理对项目突发情况的处理方面(例如能够及时、有效地解决项目的突发情况),您是否满意:
满意
一般
不满意
项目经理对于业务和需求的理解力方面(例如能够清晰、正确的理解业务和需求),您是否满意:
满意
一般
不满意
项目遇到问题时,项目经理的响应速度,您是否满意:
满意
一般
不满意
对于我们交付的项目质量,您感到:
满意
一般
不满意
对于项目经理的服务态度,您感到:
满意
一般
不满意
接下来的各项,将请您对我们的商务人员在服务过程中的表现作出评价
商务人员对您的业务理解方面(例如能够充分理解业务情况),您是否满意:
满意
一般
不满意
商务人员对项目中所应用技术的了解程度,您是否满意:
满意
一般
不满意
在竞标与商务阶段,商务人员对您的响应及时性(例如能够及时响应您提出的要求),您是否满意:
满意
一般
不满意
商务人员在项目实施阶段与您的沟通(例如时常与您保持沟通,并及时了解项目进度),您是否满意:
满意
一般
不满意
商务人员的演讲能力,您是否满意:
满意
一般
不满意
商务人员的服务态度,您是否满意:
满意
一般
不满意
商务人员的时间意识(例如能够准时出席各类商务场合),您是否满意:
满意
一般
不满意
其他意见或建议
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